Probabilmente nessun altro settore è così diversificato dal punto di vista geografico come quello linguistico. È possibile vivere in Turchia e avere un cliente negli Stati Uniti, mentre i traduttori possono trovarsi in qualsiasi parte del mondo: Argentina, Russia, India, Germania, ovunque! Questo fenomeno relativamente nuovo ha un effetto duraturo sull'intero flusso di lavoro di tutti i partecipanti. A volte si manifesta nella logistica quotidiana della tua attività: ad esempio, c'è una notevole differenza di fuso orario con il cliente, quindi non puoi chiamarlo quando vuoi. Oppure potrebbero esserci alcune sfumature culturali che ti sfuggono quando comunichi con lui: è opportuno fare domande personali? È meglio concludere l'e-mail con "Cordiali saluti" o "Saluti"? Capirà il mio senso dell'umorismo britannico?
Ma, più di ogni altra cosa, influisce sul modo in cui le vostre aziende sono organizzate dal punto di vista finanziario. Processi apparentemente semplici come la fatturazione (e il pagamento da parte dei clienti) nel proprio paese possono diventare complicati, soprattutto quando si tratta di operazioni transfrontaliere. Si dedica troppo tempo a compiti semplici, si perdono soldi, sia direttamente che indirettamente, e, cosa forse più importante, si sottrae tempo ed energie preziose che dovrebbero essere dedicate a ciò che conta davvero: la traduzione.
Problemi con i pagamenti nel settore linguistico
"PayPal semplicemente non è disponibile qui"
Irfan Ullah traduce dall'inglese all'urdu, al pashto e al dari dal 2009, lavorando con diverse lingue contemporaneamente per assicurarsi un maggior numero di incarichi. Nel corso del tempo, la clientela di Irfan è passata dalle agenzie locali alle aziende statunitensi ed europee, causando un problema che la maggior parte dei linguisti dei paesi in via di sviluppo conosce fin troppo bene:
"Il problema principale per tutti i linguisti qui in Pakistan è che la maggior parte dei clienti preferisce utilizzare PayPal, ma PayPal semplicemente non è disponibile qui", afferma Irfan Ullah, traduttore dall'inglese all'urdu, al pashto e al dari. "Circa un terzo dei miei clienti potrebbe utilizzare altre opzioni, ma se il cliente non è disposto a fare uno sforzo in più, semplicemente si scusa e se ne va".
Purtroppo, il Pakistan non è un Paese interessato. Infatti, PayPal supporta i prelievi solo in metà dei circa 160 Paesi in cui opera, costringendo gli altri a cercare soluzioni alternative, dai buoni vecchi bonifici bancari agli strumenti fintech più moderni. Ma questo porta a un secondo problema.
Costi e commissioni elevati
Le commissioni per i bonifici bancari tradizionali variano da 20 a 100 dollari a seconda della località e sono solitamente a carico del destinatario. PayPal applica una commissione dal 3 all'8% a seconda della località, se disponibile. Nella maggior parte dei casi, la commissione è a carico del pagatore, ma purtroppo i clienti tendono a sottrarre tale commissione dall'importo che pagano al traduttore, in particolare le agenzie di traduzione.
Purtroppo, i clienti solitamente sottraggono la commissione del sistema di pagamento dall'importo che pagano al traduttore.
Se l'importo è elevato, la commissione percentuale di PayPal può essere piuttosto consistente, mentre i bonifici bancari non sono praticabili per i progetti di minore entità. Discutere la questione con il cliente e scegliere un metodo adeguato per ogni singolo progetto non solo richiede tempo, ma può anche indebolire il rapporto con il cliente.
Politiche nazionali complesse
Infine, anche quando finalmente riceverai il denaro sul tuo conto bancario, potresti ritrovarti disorientato dalle politiche del tuo Paese in materia di pagamenti a persone fisiche. Come dichiarare la provenienza del denaro? Quali tipi di imposte e quanto dovrai pagare? Dovrai richiedere ulteriori documenti al tuo cliente?
Tutto questo si aggiunge ai normali fattori di stress nella vita di un libero professionista. E non dimenticare il rischio di diventare un po' fastidioso per il tuo cliente, quando continui a chiedere moduli o documenti aggiuntivi qua e là.
Quest'ultima considerazione riassume il costo non monetario più elevato legato alla gestione e alla combinazione delle soluzioni di pagamento esistenti, che si tratti di bonifici bancari, PayPal, Payoneer, Transferwise, ecc.: i clienti non vogliono che i liberi professionisti li disturbino con questioni relative ai pagamenti.
I clienti non vogliono che i liberi professionisti li disturbino con questioni relative ai pagamenti.
Utilizzo di Smartcat come soluzione di pagamento
Come affrontare questo problema? Con una soluzione di pagamento che tenga conto sia delle esigenze di pagamento dei liberi professionisti che di quelle dei clienti. È proprio questo l'aspetto su cui ci siamo concentrati nella creazione della nostra piattaforma di automazione dei pagamenti. Siamo nella posizione privilegiata di sapere esattamente, grazie alla nostra esperienza, quali sono le sfide che entrambe le parti del processo di pagamento devono affrontare nel settore linguistico, e non in qualsiasi altro settore.
Ci sono molti vantaggi nel ricevere pagamenti tramite Smartcat, ma ne citeremo solo tre:
Tariffe migliori: pagamenti gratuiti verso UE/USA, 1 $ per la maggior parte delle destinazioni, massimo 3 $.
Vari metodi di pagamento: sul tuo conto bancario, carta di credito o vari portafogli elettronici.
Nessuna documentazione cartacea: puoi fatturare qualsiasi tuo cliente senza nemmeno essere registrato come società: Smartcat funge da agenzia che riceve il denaro dal cliente e poi lo invia a te.
Ma soprattutto, puoi richiedere pagamenti per qualsiasi lavoro legato alle lingue: traduzione, interpretariato, copywriting, gestione di progetti e così via.
Recensioni
Ecco cosa ne pensano i freelance che già utilizzano Smartcat per ricevere i pagamenti:
"La maggior parte dei pagamenti raccolti tramite Smartcat vengono trasferiti sul tuo conto bancario in un'unica soluzione", afferma Irfan, "quindi non devi pagare commissioni bancarie elevate, il che è davvero molto utile".
"Il team finanziario di Smartcat mi ha fornito un grande supporto quando ho voluto impostare un metodo di pagamento personalizzato", afferma Otávio. "Dopo un paio di rapide e-mail, siamo riusciti a stabilire un nuovo modo di trasferire denaro che soddisfacesse perfettamente sia i complessi requisiti del mio Paese che le mie preferenze personali".
"Non ho dovuto convincere nessuno dei miei clienti. La maggior parte delle persone che non conoscevano Smartcat hanno colto al volo l'opportunità una volta che ho spiegato loro come funzionava."
"C'erano un paio di agenzie di traduzione che avevano politiche molto rigide in materia di pagamenti. Smartcat si è rivelata una soluzione rapida e semplice in queste circostanze."
“Avevo un cliente tedesco che voleva pagarmi tramite Smartcat e il processo si è rivelato più semplice di quanto mi aspettassi. Con PayPal dovevo aspettare più di una settimana prima di ricevere il denaro in won coreani sul mio conto bancario. Ma non con Smartcat.”
