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Sistema di gestione delle traduzioni: ogni richiesta, fornitore e costo in un unico posto
Smartcat estrae i contenuti dagli strumenti che i tuoi team già utilizzano, li traduce con l'IA, li indirizza a chiunque debba revisionarli e li reinvia indietro. Il costo di ciascun lavoro è attribuibile alla campagna, al prodotto o al mercato che lo ha richiesto.
Scelto da oltre 1.000 grandi marchi per gestire i contenuti globali
Perché la localizzazione viene tagliata per prima in una revisione di budget
La maggior parte delle aziende non dispone di un processo di traduzione. Hanno incidenti di traduzione.
1
Non c'è nessuna coda, solo incidenti
Una richiesta arriva su Slack, un'altra via email, una terza come ticket di Jira, e nessuno sa dire quale sia la vera coda o quando verrà consegnato qualcosa.
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I file sono versionati in base al nome del file
campaign_DE_final_v3_REALfinal.docx — e la memoria di traduzione, se ne esiste una, risiede nel sistema di un'agenzia anziché nel tuo. La stessa descrizione di prodotto viene pagata tre volte in diciotto mesi, e nessuno può dimostrare che sia successo.
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La fattura è a forfait
Arriva quaranta giorni dopo il lavoro, senza alcuna voce da poter ricondurre a una campagna o a un mercato. Quando qualcuno chiede quanto costa la localizzazione e quale sia stato il suo ritorno, la risposta onesta è che nessuno lo sa — e una voce di spesa che nessuno sa difendere è quella che viene tagliata.
Che cos'è un sistema di gestione delle traduzioni?
Un sistema di gestione delle traduzioni (TMS) è un software che gestisce l'intero processo di traduzione in un unico posto. Raccoglie i contenuti dai sistemi che li producono, applica la memoria di traduzione e la terminologia dell'utente e indirizza ogni lavoro all'intelligenza artificiale e ai revisori umani. Tiene inoltre traccia dello stato e delle scadenze, gestisce i linguisti che svolgono il lavoro e riporta i costi complessivi.
Tre termini vengono usati in modo intercambiabile, ma non dovrebbe essere così.
La traduzione automatica produce una bozza: le fornisci un testo, ti restituisce una traduzione; è un motore, non un processo.
Uno strumento CAT è l'ambiente in cui una persona lavora su tale bozza, segmento per segmento, con memorie, glossari e controlli di qualità — vedi strumento CAT.
Un TMS è tutto ciò che ruota attorno allo strumento CAT: come è arrivato il contenuto, a chi è stato assegnato, qual è la scadenza, chi viene pagato e quanto è costato.
Un traduttore freelance ha bisogno di uno strumento CAT. Un team che pubblica in dodici lingue ha bisogno di tutte e tre le cose, collegate tra loro.
Le quattro parti che userai ogni giorno
I fornitori descrivono un TMS in modo diverso, ma ogni sistema autentico è composto da quattro parti: acquisizione e connettori, un editor, il flusso di lavoro e la gestione dei fornitori e dei costi. Se uno strumento include solo l'editor, si tratta di uno strumento CAT, non di un TMS — e se include i primi tre ma scrivi ancora alle agenzie per richiedere preventivi, è il quarto a farti perdere tempo.
Le richieste confluiscono in un'unica coda invece che in tre caselle di posta, ciascuna con il proprio flusso di lavoro — bozza dell'IA, revisione umana, approvazione locale, pubblicazione — con un assegnatario e una data di scadenza per ogni passaggio. Un passaggio rifiutato viene reindirizzato indietro anziché scomparire. Invita un numero illimitato di membri del team e collaboratori esterni.
La memoria di traduzione e il glossario vengono applicati alla bozza dell'IA, dopodiché il risultato passa a un revisore, se il contenuto lo richiede. Una nota di rilascio potrebbe non farlo. Un'etichetta regolamentata lo fa sempre. Lo imposti per tipo di contenuto invece che per file.
I linguisti si trovano nello stesso sistema del lavoro. L'abbinamento trova traduttori esperti della materia per la lingua e il tipo di contenuto effettivamente richiesti, rendendo l'aggiunta di un revisore finlandese un semplice passaggio del flusso di lavoro anziché un progetto di approvvigionamento.
L'onboarding, la firma dei contratti e il pagamento dei linguisti avvengono all'interno di Smartcat, e le spese vengono rendicontate per singolo lavoro: la parte che la maggior parte dei prodotti TMS lascia al team finanziario e a un foglio di calcolo.
30%
aumento della produzione del progetto
Da quando abbiamo iniziato a utilizzare la piattaforma di traduzione Smartcat, abbiamo aumentato la nostra produzione di progetti del 30%.
Leggi il caso di studio
Gina Groß
Responsabile del team di e-commerce
Scelto da:
I contenuti arrivano dagli strumenti che i tuoi team utilizzano già
Collega i sistemi che producono contenuti e la traduzione smetterà di essere un semplice passaggio di consegne. Le integrazioni specificate includono Salesforce, HubSpot, Marketo, Zendesk, Notion, Workday, Figma, Shopify, Adobe Experience Manager e Contentful, oltre a un'API e webhook per tutto ciò che non è presente nell'elenco. Il testo di partenza viene importato in Smartcat, tradotto, sottoposto a post-editing da parte di un linguista dove necessario e reimportato nell'applicazione da cui proveniva. Elenco completo nella pagina delle integrazioni.
Rispondi a quanto è costata la localizzazione e a cosa ha reso
Spesa, volume, rendimento e tempi di consegna vengono rendicontati per team, per lingua e per progetto, in modo che la voce di bilancio relativa alla localizzazione sia a sua volta dettagliata da singole voci. I report includono costi, totale delle parole tradotte, parole all'ora e utilizzo tra i vari team: i numeri che la fattura di un'agenzia non ti fornisce.
Tutti i formati di file che i tuoi team inviano realmente
Word, XLIFF, Excel, PowerPoint, PDF, PNG, JPG, SRT, VTT e altri ancora, tutti elaborati nello stesso spazio di lavoro ed esportati nuovamente nel loro formato originale — così un formato non previsto non bloccherà il lavoro.
Molteplici motori di intelligenza artificiale, potenziati dalla tua memoria personale
Smartcat indirizza i contenuti attraverso diversi motori di traduzione IA leader del settore, anziché affidare l'intero flusso di lavoro a uno solo, per poi applicare al risultato la tua memoria di traduzione e il tuo glossario. Il testo già presente nella memoria non viene addebitato nuovamente, quindi il costo per parola tradotta diminuisce con la crescita della memoria, e le scelte terminologiche approvate una volta vengono applicate ovunque.
Domande su approvvigionamento e implementazione
Quanto costa un sistema di gestione delle traduzioni?
La maggior parte dei fornitori di TMS non lo dirà, ed è per questo che confrontarli è difficile. I piani a pagamento di Smartcat partono da 1.200 $/anno (Adapt) e salgono fino ai livelli enterprise.
- Costo della piattaforma: copre il sistema stesso ed è prevedibile fin dal primo giorno.
- Smartwords — la traduzione stessa viene conteggiata in crediti di utilizzo in base al numero di parole, mentre il testo già presente nella memoria di traduzione non viene addebitato nuovamente.
- Il costo per parola tradotta diminuisce man mano che la tua memoria cresce.
- Prova gratuita di 15 giorni — 15.000 Smartwords e accesso completo alle funzionalità di traduzione, nessuna carta di credito richiesta.
Dettaglio completo sulla pagina dei prezzi.
Possiamo portare con noi le nostre memorie di traduzione e i nostri glossari esistenti?
Sì. Importa le memorie di traduzione come .tmx e i database terminologici come .tbx — i formati di interscambio esportati da tutti i principali strumenti TMS e CAT — oltre ai file bilingui .xliff.
Chiedi un'esportazione al tuo attuale fornitore o agenzia prima di iniziare; una memoria che già possiedi è un punto di forza per il tuo primo progetto, invece di una partenza da zero. Gli stessi formati ti verranno restituiti se mai dovessi andartene, così le risorse linguistiche che crei rimarranno tue e rimarranno trasferibili.
Come possiamo controllare chi vede cosa una volta che l'intera azienda sarà qui dentro?
L'accesso è regolato da ruoli preimpostati con diritti definiti, in modo che un revisore veda solo i progetti a lui assegnati e nient'altro, e gli spazi di lavoro possano essere mantenuti separati per reparti, marchi o clienti diversi. I ruoli possono essere modificati man mano che il team cresce, senza dover ricostruire i progetti.
Smartcat è conforme allo standard SOC 2 Type II, i dati sono crittografati in transito e a riposo e l'accesso SSO tramite Azure AD, Okta e ADFS è disponibile per i piani enterprise — dettagli sulla pagina della sicurezza.
Abbiamo ancora bisogno della nostra agenzia di traduzione?
A volte sì, e dipende da per cosa li usi.
- Se è l'agenzia a occuparsi della traduzione — il Marketplace di Smartcat ti offre gli stessi linguisti, spesso letteralmente le stesse persone, all'interno del tuo stesso sistema, con la tua memoria e la tua terminologia, e puoi vedere la tariffa a parola.
- Se l'agenzia si occupa della gestione del progetto, della valutazione del marketing a livello locale o si assume la responsabilità per i contenuti regolamentati, si tratta di un servizio reale che una piattaforma non può sostituire.
Il cambiamento che la maggior parte dei team apporta consiste nel mantenere l'agenzia per i contenuti complessi e gestire i grandi volumi internamente.
In cosa Smartcat non è all'altezza?
Due cose.
- È solo in cloud — se la vostra postura di sicurezza richiede un deployment on-premise o single-tenant privato, si tratta di un vincolo reale che dovreste segnalare durante la prima chiamata piuttosto che nell'ultima.
- Se hai bisogno solo di un editor, non hai bisogno di un TMS. Un freelance o un team di due persone che traduce una manciata di documenti al mese trarrà più valore dal solo strumento CAT che da flussi di lavoro, gestione dei fornitori e reportistica che non utilizzerà.
Un TMS ripaga il suo costo quando è il coordinamento la parte costosa, non la traduzione.
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