Nel 2010, Coursera offriva una manciata di corsi in 3 lingue. Oggi, invece, ne offre 4.200 corsi in più di 17 lingue. Da allora, molti marchi Fortune 500 hanno intensificato l'implementazione globale dei corsi per dipendenti, clienti e partner.
Probabilmente lavori per un'azienda che sta adottando l'accesso universale per gli studenti. Forse ti è stato appena affidato il compito di tradurre i tuoi contenuti di e-learning, o forse gestisci già da tempo un progetto di traduzione di e-learning e stai cercando un modo migliore per farlo.
Che tu stia pianificando la tua strategia globale di e-learning o cercando di accelerarne l'implementazione, ecco tutto ciò che devi sapere sulla traduzione dei contenuti e-learning dalla A alla Z.
Qualche parola sulla traduzione dei contenuti e-learning e sul perché è importante
La traduzione per la formazione e lo sviluppo (L&D) consiste nell'offrire i materiali didattici esistenti in nuove lingue.
Ad esempio, se un reparto L&D crea un corso di formazione aziendale nella sua lingua di origine, potrebbe anche essere necessario tradurlo nelle lingue native dei suoi dipendenti dispersi.
Ecco alcuni vantaggi aggiuntivi:
Ampliare il bacino di reclutamento
Colmare le lacune nelle competenze dei dipendenti
Fidelizzare i talenti
Felicità dei dipendenti
Migliorare le prestazioni aziendali complessive
Una ricerca condotta da Learn Upon mostra che le priorità principali dei leader nel campo dell'apprendimento variano. Sebbene la priorità più citata fosse dimostrare l'impatto dei programmi di apprendimento, il 74% ha affermato che soddisfare le aspettative degli studenti e coinvolgerli era anche una priorità assoluta. Uno dei modi migliori per coinvolgere gli studenti è quello di adattare i contenuti alle loro esigenze linguistiche. È vero: il 90% delle persone preferisce imparare nella propria lingua madre.
"Offrire contenuti solo in inglese a un pubblico di studenti internazionali li invita a mostrarsi solo in modo parziale. L'apprendimento avviene al 100% quando si incontrano le persone nel loro ambiente, nella loro lingua, nella loro cultura", afferma Matt Smith, Manager, Learning & Growth Operations di Flywire.
Con oltre 6 su 10 leader L&D (61%) dichiara di avere il budget più alto quest'anno, nel 2024, dal 2019, c'è l'opportunità di spendere di più per la tecnologia e le risorse necessarie per accelerare il lancio globale dei corsi.
Considerazioni per rendere il tuo corso globale
L'espansione del programma di formazione e sviluppo in più lingue richiede una pianificazione accurata. Ecco gli elementi chiave che i responsabili della formazione e dello sviluppo prendono in considerazione quando esaminano e valutano l'approccio giusto per tradurre i contenuti di e-learning. Senza concentrarsi sugli elementi essenziali come priorità, sarà difficile semplificare il flusso di lavoro di traduzione, soprattutto quando si aggiungono altre lingue.
Qual è l'obiettivo della tua azienda? | L'implementazione di un programma di formazione globale deve essere in linea con gli obiettivi e i risultati chiave (OKR) della vostra azienda. Qual è il tuo obiettivo finale nell'espandere i programmi di formazione e sviluppo in nuove lingue? Probabilmente il tuo obiettivo rientrerà in una delle categorie sopra descritte, ma è meglio essere specifici per poter elaborare una strategia adeguata. Stai cercando di aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti, incrementare la produttività o colmare le lacune nelle competenze dei dipendenti? Hai intenzione di tradurre tutti i corsi o sono sufficienti alcuni materiali didattici chiave? |
Avrai bisogno di una traduzione diretta o di una localizzazione? | È importante valutare se utilizzare lo stesso materiale tradotto in diverse versioni linguistiche o adattare i programmi a ciascuna regione. |
Di quale livello di qualità di traduzione avete bisogno? | A seconda del grado di traduzione o localizzazione di cui avete bisogno, le opzioni sono:Assumere un'agenzia di traduzione o dei linguistiUtilizzare l'IA generativaUtilizzare una piattaforma di workflow ditraduzione umana con IALa chiave è trovare un equilibrio tra qualità e costo, a seconda delle vostre esigenze. |
Lingua | Decidere in quali lingue tradurre i tuoi contenuti sembra ovvio, ma dovrai considerare alcune domande fondamentali, come ad esempio:In quale lingua è la prima versione della vostra formazione? I vostri dipendenti parlano già la lingua della vostra azienda? Le risposte a queste domande vi aiuteranno a scegliere quali lingue privilegiare e in che misura tradurle o localizzarle. |
Cosa comporta la traduzione di contenuti e-learning?
Sempre più spesso, la maggior parte dei contenuti della tua azienda includerà molti elementi multimediali, tra cui immagini, testo, presentazioni, audio e video.
Ciascuno di questi elementi e formati di file richiede un approccio diverso per essere tradotto in modo efficace.
Traduzione di testi
Il primo elemento da tradurre è generalmente quello più semplice: il testo. Anche se il vostro programma di formazione e sviluppo è ricco di contenuti video, è probabile che nei moduli del corso, nell'interfaccia, nelle valutazioni, nelle descrizioni dei contenuti multimediali e nelle presentazioni sia presente una grande quantità di testo.
Strumenti e piattaforme per la creazione di contenuti e-learning come Articulate 360
La maggior parte delle aziende utilizza una piattaforma di e-learning per creare e ospitare i propri corsi. In Smartcat, la maggior parte dei nostri clienti aziendali utilizza piattaforme di apprendimento come Articulate 360.
Ad esempio, il team globale di formazione alla vendita al dettaglio di Clarins (uno dei nostri clienti) voleva tradurre i contenuti Articulate in 12 lingue. Avevano tre opzioni:
1. Dipendenti locali/madrelingua
2. Servizi di traduzione
3. Strumenti di traduzione
Inizialmente, il team ha optato per la prima opzione e ha utilizzato dipendenti locali per tradurre manualmente i contenuti in ciascuna lingua. Ben presto si è reso conto che ricorrere a dipendenti che possedevano le competenze linguistiche e tecniche richieste era dispendioso in termini di tempo e denaro e generava livelli di qualità variabili.
Come ha fatto il loro team a creare un flusso di lavoro più veloce e snello? Smartcat per Articulate.
Utilizzando Smartcat, esportano semplicemente i contenuti dei loro corsi in un file XLIFF, li traducono utilizzando l'intelligenza artificiale, li revisionano con revisori esperti in materia e li reimportano in Articulate in 12 lingue.
Ecco come funziona:
Suggerimento professionale: un prerequisito per un flusso di lavoro di traduzione semplificato è facilitare la conversione dei contenuti del corso nei formati di file corretti, come XLIFF. Inoltre, duplicare il corso prima di esportarne il contenuto garantisce che il corso originale non venga sovrascritto dalla nuova versione linguistica. Per ulteriori informazioni su questo argomento, guarda il nostro breve video tutorial.
Presentazioni, documenti e altri allegati del corso
Come già detto, i tuoi contenuti e-learning sono probabilmente ricchi di diversi tipi di documenti, come PowerPoint, PDF, Word, Google Docs/Slides e altri ancora.
In passato, tradurre documenti e presentazioni era un'operazione complessa perché richiedeva un notevole sforzo umano per estrarre manualmente tutto il testo e trasferirlo in un foglio di calcolo o in un documento Word. Con Smartcat, puoi tradurre diversi tipi di documenti con l'AI in pochi secondi.
Smartcat funziona con oltre 80 tipi di file e offre oltre 30 integrazioni pronte all'uso con le app e le piattaforme di lavoro più popolari al mondo. Per tradurre i tuoi documenti, basta caricare i file, scegliere le lingue, cliccare su "Traduzione AI", rivedere, scaricare e ricaricare i file nella tua piattaforma di apprendimento.
Suggerimento professionale: se prevedi di includere più formati di file, utilizza uno strumento di traduzione che supporti vari formati di file, in modo da poter tradurre facilmente tutti i tuoi contenuti e archiviarli in un repository centralizzato.
Video: traduzione di voci fuori campo e sottotitoli
Spesso ci viene chiesto se sia meglio tradurre i sottotitoli o ricorrere a madrelingua per doppiare i video. La risposta breve è che dipende dal pubblico, dai contenuti, dal budget e dai tempi a disposizione.
Il tuo pubblico parla la lingua originale dei tuoi contenuti? In tal caso, i sottotitoli potrebbero essere sufficienti.
I tuoi video sono animazioni che fanno ampio uso di immagini, come i video esplicativi? Anche in questo caso, i sottotitoli potrebbero essere sufficienti.
In definitiva, la traduzione dei sottotitoli è l'opzione più veloce ed economica. Sono finiti i tempi in cui i sottotitoli venivano masterizzati direttamente sui video. Il modo migliore per aggiungere i sottotitoli è utilizzare un file di testo in formato SRT, che include i timestamp del testo (codici temporali di inizio e fine) in modo da poterlo abbinare facilmente all'audio.
Se avete un gran numero di sottotitoli da tradurre, vi consigliamo di utilizzare uno strumento di traduzione con un traduttore SRT integrato. Potrete semplicemente caricare i vostri file SRT, scegliere la combinazione linguistica desiderata e tradurli. Se avete solo pochi video da tradurre e non volete affidarvi a una grande agenzia, potete trovare traduttori professionisti nel nostro marketplace.
Sebbene i sottotitoli possano talvolta essere sufficienti, molte aziende preferiscono il doppiaggio. In genere è considerato un approccio migliore per aumentare e mantenere il coinvolgimento. Detto questo, il flusso di lavoro del doppiaggio non è così semplice. Nella maggior parte dei casi, è necessario prima creare una sceneggiatura dal contenuto originale. Una volta ottenuta la sceneggiatura tradotta, è possibile avviare il processo di doppiaggio. Per ottenere i migliori risultati, è necessario disporre di doppiatori che parlino correntemente sia la lingua originale che quella di destinazione.
Consiglio dell'esperto: i progressi tecnologici come l'IA generativa stanno rendendo il processo di doppiaggio molto più veloce ed economico. Valuta l'utilizzo di un software di traduzione basato sull'intelligenza artificiale per ottenere sottotitoli e voci fuori campo automatici.
Risorse visive Immagini
Le immagini, le illustrazioni e le infografiche dovrebbero generalmente essere localizzate in modo da riflettere le norme culturali e le preferenze dei vostri studenti. Ciò può comportare la sostituzione o la modifica delle immagini esistenti per garantire che tutte le risorse visive siano inclusive e pertinenti al pubblico e alla lingua locali di destinazione.
Se le immagini sono neutre, è possibile tradurre semplicemente il testo che vi compare. Assicurati di separare il testo dalle immagini per poter riutilizzare facilmente le immagini in ciascuna delle lingue.
5 best practice da seguire nella traduzione dei contenuti e-learning
Per garantire il successo del tuo progetto di traduzione e-learning devi essere efficiente e meticoloso. Ecco alcune best practice da seguire:
Ottimizza i contenuti originali del corso: prima di iniziare a tradurre i contenuti del corso, assicurati che quelli originali nella lingua di partenza siano facili da tradurre, in modo da accelerare il time-to-market.
Identifica le lingue con il ROI più elevato per la tua azienda: non puntare tutto sul primo giorno. Scegli invece le lingue da tradurre. Per la maggior parte delle aziende, il modo più efficace per iniziare con la formazione multilingue è identificare le lingue non maggioritarie più utilizzate e concentrarsi sulla progettazione di contenuti formativi incentrati su di esse.
Collabora con gli stakeholder locali: coinvolgi i tuoi partner o team locali che sanno cosa è più appropriato e pertinente nel processo di traduzione per l'e-learning.
Centralizza il processo: mantieni centralizzato il flusso di lavoro di traduzione in modo da garantire la coerenza in tutti i moduli di e-learning. Utilizza un archivio comune per glossari, guide di stile e memorie di traduzione.
Utilizza l'IA generativa: riesci a indovinare quale recente mega-tendenza ha permesso a Coursera di aumentare in modo esponenziale il numero di lingue offerte? Esatto: l'IA generativa. "La prima grande cosa che abbiamo fatto con l'IA generativa è stata quella di passare alle traduzioni basate sull'IA per tradurre 4.200 corsi in 17 lingue", afferma il CEO di Coursera.
Per accelerare il lancio globale dei corsi, utilizza l'intelligenza artificiale generativa, il doppiaggio video assistito dall'intelligenza artificiale e altre tecnologie di intelligenza artificiale per semplificare i flussi di lavoro e ridurre i costi.
Caso di studio sulla traduzione di contenuti e-learning
L'IA generativa è potente, ma non fidatevi solo della nostra parola. Ecco un caso di studio che vi ispirerà ad agire.
Abbiamo già accennato brevemente al valore dell'IA generativa, quindi ecco un breve riassunto: è possibile:
Migliora l'efficienza della spesa
Aumenta la velocità di consegna delle traduzioni
Riduci il carico di lavoro del tuo team
Lancia corsi globali in più lingue
Ora vediamo un esempio di alcuni vantaggi quantificabili in alcune di queste aree.
Tempi di traduzione più rapidi del 400% con Smith+Nephew
Smith+Nephew è un produttore multinazionale di apparecchiature mediche che offre ai propri dipendenti in tutto il mondo corsi di formazione e-learning in sette lingue. Recentemente abbiamo incontrato Barbara Fedorowicz, responsabile del reparto traduzioni di Smith+Nephew, per discutere della transizione dell'organizzazione verso la creazione di un servizio di traduzione interno basato sulla piattaforma di intelligenza artificiale linguistica di Smartcat. La sfida risolta da Smartcat: l'implementazione dell'intelligenza artificiale di Smartcat ha aiutato il team a:
Controllo dei costi: le agenzie di traduzione con cui Smith+Nephew collaborava applicavano tariffe elevate per la traduzione umana. Con l'aumento delle esigenze di traduzione nell'ambito dell'e-learning, le pressioni di bilancio hanno creato un ostacolo al miglioramento delle competenze del team di vendita.
Controllo della qualità delle traduzioni : il team ha riscontrato che l'accuratezza delle traduzioni fornite dai precedenti fornitori di servizi di traduzione variava da una traduzione all'altra. Inoltre, vi era una mancanza di coerenza terminologica tra i contenuti e le lingue.
Riduzione dei tempi di revisione : le traduzioni fornite dall'agenzia richiedevano spesso ore di lavoro per essere revisionate al fine di garantire la coerenza e l'adeguatezza al pubblico di destinazione.
I risultati: Nel complesso, Smith+Nephew è riuscita a migliorare i propri KPI di localizzazione su tutta la linea, consentendole di:
Ottieni un notevole risparmio sui costi
Riduci il carico di lavoro di editing del 70%
Riduci i tempi di consegna complessivi del 400%, da una media di 10 giorni a 2,5 per ogni progetto di traduzione.
Ma soprattutto, "la qualità è notevolmente migliorata", afferma Barbara Fedorowicz, responsabile del reparto traduzioni di Smith+Nephew. Aggiunge: "I nostri revisori hanno confrontato i contenuti precedenti realizzati dalle agenzie di traduzione con quelli prodotti dal mio team utilizzando la traduzione automatica di Smartcat AI. Il numero di correzioni è ora molto inferiore e il processo di editing è più veloce e meno laborioso".
Realizzare una strategia vincente di formazione e sviluppo multilingue
Come ogni cambiamento significativo nei processi, integrare l'IA nei flussi di lavoro di formazione e sviluppo può sembrare scoraggiante all'inizio, ma in realtà non lo è. Con il giusto partner di IA linguistica, il vostro reparto potrà diventare operativo in breve tempo e vedere presto i vantaggi esponenziali dell'utilizzo dell'IA per portare le vostre iniziative di formazione aziendale a un livello completamente nuovo.
In breve tempo, il vostro dipartimento sarà in grado di migliorare significativamente i tassi di coinvolgimento dei dipendenti e la conservazione delle conoscenze acquisite. Inoltre, vi consentirà di generare una quantità notevolmente maggiore di contenuti didattici e materiali di apprendimento aggiuntivi senza aumentare il budget.
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