Con così tante aziende di software che si espandono a livello globale, è più importante che mai pensare a come localizzare il software fin dall'inizio del progetto.
Gli utenti desiderano un'esperienza positiva che soddisfi le loro aspettative culturali e linguistiche. Pertanto, le traduzioni di alta qualità non sono più solo un optional. Sono una necessità se si vuole rimanere competitivi.
Ma cos'è esattamente la localizzazione del software? E cosa serve per preparare il vostro prodotto al mercato globale? In questo articolo risponderemo a queste domande e a quelle che non sapevate di avere. Cominciamo!
Che cos'è la localizzazione del software?
La localizzazione del software è il processo che rende un prodotto software pronto per l'uso in un'altra cultura o mercato. La localizzazione viene dopo la globalizzazione e l'internazionalizzazione.
Globalizzazione: strategia globale per entrare e avere successo nei mercati globali, dalla ricerca di mercato e l'analisi del pubblico di destinazione alla localizzazione.
Internazionalizzazione: processo di definizione delle decisioni relative all'ingegneria, alla progettazione e alla redazione dei testi per facilitare in seguito la localizzazione di un prodotto.
Localizzazione: processo di preparazione di un prodotto software per l'uso in un'altra cultura o in un altro mercato, dalla traduzione alla personalizzazione dell'esperienza utente in base alle preferenze specifiche della località.
Che cos'è la traduzione di software?
La traduzione di software fa parte del processo di localizzazione. Si riferisce alla conversione di un testo in un'altra lingua.
Questo viene solitamente fatto nei sistemi di gestione delle traduzioni (come Smartcat) utilizzando strumenti di traduzione e traduzioni automatiche. Questi strumenti, compresi quelli di traduzione assistita da computer (CAT), migliorano l'efficienza e la qualità del processo di traduzione.
Ti consentono di combinare la traduzione automatica basata sull'intelligenza artificiale e i glossari con un traduttore umano professionista per garantire la qualità della traduzione.
Qual è l'errore più grave che si può commettere nella localizzazione di software?
È comprensibile pensare che la localizzazione del software inizi una volta completato lo sviluppo nella lingua originale. Tuttavia, se si aspetta fino a quel momento per iniziare a pensare alla localizzazione, si commette un grave errore.
Le aziende produttrici di software devono iniziare a pensare alla localizzazione sin dalla fase iniziale di sviluppo. In questo articolo vi spiegheremo perché e vi aiuteremo a muovere i primi passi in questa direzione.
Perché è importante la localizzazione dei software?
Ci sono molti motivi per localizzare il vostro prodotto software. Eccone alcuni:
La localizzazione aprirà nuove opportunità di vendita per il vostro prodotto. Secondo Yahoo! Finance, il mercato globale del software dovrebbe crescere di 250,35 miliardi di dollari entro il 2025, mentre solo il 17% della popolazione mondiale parla inglese.
La localizzazione può migliorare l'esperienza utente dei vostri clienti. Secondo uno studio condotto da Common Sense Advisory, il 76% dei consumatori afferma di essere più propenso ad acquistare un prodotto disponibile nella propria lingua.
La localizzazione può aiutarti a ottenere un successo inaspettato. A volte, un prodotto che non ha successo nel proprio mercato di origine può diventare un grande successo altrove.
Gli strumenti: quali strumenti software di localizzazione e traduzione sono necessari?
Per garantire il successo della localizzazione del software, è necessario un sistema di gestione delle traduzioni (TMS) basato su cloud come Smartcat e un team affiatato di persone che comprendano il processo da tutti i punti di vista.
Il vostro TMS riunirà tutti gli strumenti separati di cui avete bisogno in un unico posto. Ciò semplifica la gestione e l'automazione del processo di localizzazione.
Ecco un elenco degli strumenti di localizzazione software necessari (tutti disponibili in Smartcat).
Integrazione con sistemi di gestione dei contenuti e repository software per poter collegarsi al contenuto originale.
Supporto per più formati di file e principali linguaggi di programmazione per soddisfare le esigenze dei vostri progetti di traduzione.
Integrazione con memorie di traduzione, glossari di traduzione e traduzione AI con traduzione in tempo reale. Traduci in modo rapido e coerente controllando i costi.
Controllo automatico degli errori e garanzia di qualità per aiutare a mantenere un'elevata qualità di traduzione individuando tempestivamente gli errori.
Funzionalità di collaborazione e gestione automatizzata dei progetti per assegnare il lavoro ai traduttori o inviare notifiche al completamento di un'attività. In questo modo tutto procede senza intoppi.
Facile accesso per trovare nuovi fornitori che offrono servizi di traduzione professionali per il tuo processo di localizzazione. Scegli i freelance dal mercato integrato Smartcat con oltre 500.000 utenti.
Funzionalità integrate di automazione dei pagamenti per risparmiare tempo e ridurre le seccature amministrative.
Il team: chi compone il vostro team di localizzazione software?
La localizzazione del software è un processo complesso. Quindi, per garantire il successo, è necessario un team forte composto da persone che comprendono il processo. Ecco una panoramica dei ruoli principali coinvolti.
Project manager: questa figura coordina il processo di localizzazione dall'inizio alla fine. Collabora con il cliente per stabilire i requisiti, gestisce i progetti di traduzione con traduttori e sviluppatori e si assicura che le scadenze vengano rispettate.
Traduttori: cercate traduttori qualificati con esperienza nella localizzazione di software. Valutate la possibilità di lavorare con traduttori diversi per ambiti diversi, ad esempio un traduttore tecnico per i testi dell'interfaccia utente e un traduttore di marketing per le schede dell'app store.
Redattori e revisori: spesso sono anche traduttori. Il loro ruolo è quello di rivedere le traduzioni automatiche e quelle umane per assicurarsi che siano accurate, che seguano le regole terminologiche e che siano scorrevoli. Il controllo qualità umano sarà fondamentale per garantire il successo del tuo prodotto nel nuovo mercato.
Tester di qualità linguistica: questi membri del team eseguono una serie di test sul software localizzato per assicurarsi che tutto funzioni correttamente e che le traduzioni siano soddisfacenti.
Sviluppatori e DevOps: queste persone assicurano che il processo di localizzazione sia integrato senza intoppi nel processo di sviluppo del software. Ciò può comportare la collaborazione con esperti di localizzazione per stabilire i requisiti, impostare flussi di lavoro di localizzazione continui e configurare integrazioni con repository software.
I passaggi: i cinque passaggi principali coinvolti nella localizzazione del software
La localizzazione di un prodotto software non consiste semplicemente nella traduzione del testo in un'altra lingua. Ecco i cinque passaggi fondamentali:
1. Internazionalizzazione durante lo sviluppo del prodotto
L'internazionalizzazione è il primo passo nella localizzazione del software. Di solito avviene nelle prime fasi del ciclo di sviluppo del prodotto. Comporta decisioni di ingegneria, progettazione e copywriting che faciliteranno la localizzazione del prodotto in una fase successiva.
Ad esempio, l'internazionalizzazione potrebbe comportare l'uso di Unicode o la progettazione di elementi dell'interfaccia utente che possano essere facilmente tradotti senza influire sul loro layout o sulla loro funzionalità.
L'internalizzazione riguarda anche il copywriting. Se i tuoi testi sono pieni di gergo locale e riferimenti culturali, saranno molto più difficili (e costosi) da tradurre. Scrivere in modo semplice renderà il processo di traduzione molto più facile. Questo è quindi fondamentale se vuoi rendere il tuo prodotto facilmente localizzabile.
2. Processo di traduzione del software
Lavorando con Smartcat, potrai scegliere se utilizzare la nostra traduzione AI sicura o lavorare direttamente con un traduttore professionista.
Nella maggior parte dei casi, i nostri clienti utilizzano una combinazione delle due tecniche. La traduzione automatica può aiutare a produrre una prima bozza in modo più economico. Successivamente, i traduttori umani agiscono come revisori per migliorare la traduzione iniziale e assicurarsi che la traduzione automatica contenga la terminologia preferita e abbia senso nella nuova cultura.
3. Localizzazione UI/UX
Ciò comporta l'adattamento dell'interfaccia utente e dell'esperienza utente a un'altra cultura. Ciò potrebbe significare tradurre elementi di testo come etichette e messaggi di errore, ma anche assicurarsi che il layout e il design complessivi dell'interfaccia utente abbiano senso per gli utenti nel mercato di destinazione.
Gli sviluppatori che non hanno esperienza nella localizzazione a volte inseriscono elementi come i simboli delle valute o i formati delle date nel codice del loro software. Questo può rendere la localizzazione del prodotto difficile e costosa in seguito.
Per evitare questo problema, cerca di informare te stesso e il tuo team sull'importanza dell'internazionalizzazione sin dalle prime fasi del ciclo di sviluppo del prodotto.
4. Adattamento culturale
Si tratta del processo di adattamento dei contenuti per riflettere le differenze culturali. Può comportare la modifica di riferimenti a luoghi di interesse o personaggi famosi locali, o anche la riscrittura di alcune parti per assicurarsi che non risultino offensive per gli utenti locali.
Ad esempio, un prodotto software progettato per essere utilizzato nei mercati occidentali potrebbe dover essere adattato per essere utilizzato nei mercati asiatici, dove l'atteggiamento nei confronti di aspetti quali la privacy e la sicurezza è spesso molto diverso.
L'adattamento culturale è un processo complesso che richiede una profonda comprensione del mercato di destinazione. È importante collaborare non solo con traduttori, ma anche con esperti di localizzazione che possano aiutarti a districarti tra le sfumature culturali. Questi professionisti ti aiuteranno a garantire che il tuo prodotto funzioni bene nel nuovo mercato.
5. Test linguistici
La traduzione è un servizio unico nel suo genere, in quanto il cliente non sempre ha la possibilità di verificare la qualità del prodotto finale. Per questo motivo è importante disporre di un processo di garanzia della qualità linguistica, noto anche come test linguistico.
Il test linguistico consiste nell'eseguire una serie di test sul software localizzato per assicurarsi che funzioni correttamente e che le traduzioni siano accurate e adeguate al contesto.
Ciò potrebbe comportare il test di aspetti quali il layout dell'interfaccia utente o la verifica della corretta visualizzazione e traduzione dei messaggi di errore.
Gli ingegneri del software possono eseguire alcuni di questi test, come individuare e sostituire parti di testo non tradotte. Altri, invece, richiedono un controllo manuale da parte di madrelingua della lingua di destinazione, come la verifica dei simboli o dei riferimenti culturali.
Ecco perché è importante poter contare su una rete di linguisti professionisti che possano aiutarti a testare il tuo software localizzato.
Il sistema: localizzazione continua o a cascata?
Esistono due approcci principali alla localizzazione del software: la localizzazione continua e la localizzazione a cascata.
Che cos'è la localizzazione a cascata?
La localizzazione a cascata è l'approccio convenzionale in cui la localizzazione avviene in un'unica fase, solitamente alla fine del ciclo di sviluppo. Questa può essere una buona opzione se si desidera un maggiore controllo sul processo e se si lavora con un budget limitato.
Tuttavia, la localizzazione a cascata presenta alcuni svantaggi significativi. Il più importante è che può richiedere molto più tempo per portare il prodotto sul mercato (settimane o addirittura mesi). Questo perché tutti i contenuti devono essere tradotti contemporaneamente, il che può richiedere molto tempo ed essere molto costoso.
L'altro svantaggio principale è che può essere più difficile individuare errori e refusi, poiché ci sono meno opportunità di feedback e iterazioni. Una volta tradotto il contenuto, apportare modifiche può risultare molto difficile e costoso.
Che cos'è la localizzazione continua?
La localizzazione continua è un approccio agile in cui la traduzione avviene in modo costante, man mano che vengono aggiunti nuovi contenuti. Ciò significa che è possibile commercializzare il prodotto molto più rapidamente (a volte anche nello stesso giorno).
La localizzazione continua presenta il vantaggio di essere più flessibile e iterativa: è possibile apportare modifiche al contenuto man mano che si procede. Ciò significa che il rischio di errori e imprecisioni è minore.
Tieni presente, tuttavia, che la localizzazione continua può essere più difficile da gestire e coordinare. Questo perché richiede un team di localizzazione esperto in tecnologia che sia a proprio agio nel lavorare in un ambiente agile. Sono necessari anche strumenti tecnologici all'altezza del compito, ma Smartcat ti copre le spalle in questo senso.
A lungo termine, la localizzazione continua è un modo più efficiente ed economico per localizzare il vostro prodotto software. Ciò è particolarmente vero se avete già adottato un processo di sviluppo agile.
9 Sfide della localizzazione software e come evitarle
Ecco alcune delle sfide più comuni che le aziende devono affrontare quando localizzano un prodotto software. Vi mostreremo come superarle o evitarle del tutto.
1. Non prendere sul serio la localizzazione
La sfida: le aziende che non hanno mai effettuato la localizzazione di software talvolta commettono l'errore di pensare che la localizzazione sia facile. La considerano come qualcosa che si può semplicemente "aggiungere" alla fine. Questo è un modo sicuro per andare incontro al fallimento. Anche se il software arriva sul mercato, probabilmente fallirà perché non sarà localizzato correttamente.
La soluzione: informate voi stessi e tutti gli altri responsabili delle decisioni. Consultate esperti di localizzazione prima di intraprendere il vostro progetto di sviluppo software. Assicuratevi che tutti i responsabili delle decisioni comprendano la complessità della localizzazione del software.
2. Iniziare troppo tardi
La sfida: la pipeline di produzione del software è composta da una dozzina di fasi diverse. Ognuna di esse richiede spesso più tempo del previsto. Quando si arriva alla localizzazione (spesso l'ultima fase del processo), si può sentire la pressione di dover portare a termine il lavoro il più rapidamente possibile.
Ma cercare di affrettare le cose porterà solo a errori e frustrazione da entrambe le parti.
La soluzione: pianificate in anticipo e concedetevi tempo sufficiente per il processo di localizzazione. L'ideale è adottare una localizzazione continua, ovvero eseguire le traduzioni in modo incrementale man mano che vengono aggiunti nuovi contenuti, anziché tutte in una volta alla fine del ciclo di sviluppo. Ciò vi aiuterà a evitare la fretta dell'ultimo minuto e a commercializzare il vostro prodotto più rapidamente.
3. Non formare il proprio team
La sfida: avete capito come funziona la localizzazione e avete creato un processo che include regole e linee guida che il vostro team deve seguire in ogni fase. Il vostro team, tuttavia, fa quello che vuole.
La soluzione: la localizzazione è un processo complesso e chi ha sempre lavorato con una sola lingua non può immaginare le sfide che comporta farlo con successo. Iniziate con una semplice sessione di formazione per assicurarvi che tutti i membri del vostro team ne comprendano i fondamenti. Mostrate loro perché le linee guida sono importanti.
4. Non lavorare con gli strumenti giusti
La sfida: la localizzazione richiede un notevole coordinamento tra i membri del team. È difficile tenere traccia di tutto. La ricerca dei fornitori e il pagamento degli stessi possono richiedere molto tempo ed essere problematici. Controllare l'uso della terminologia, la coerenza e la qualità generale è complicato e diventa sempre più difficile con il passare del tempo e l'aumentare dei contenuti generati.
La soluzione: utilizzare il sistema di gestione delle traduzioni Smartcat. Ti aiuterà a semplificare tutti questi processi con un flusso di lavoro di traduzione che semplifica tutto fin dal primo giorno. Sarai in grado di garantire una qualità costante in più lingue. Potrai anche trovare e sfruttare tutto il lavoro svolto in passato grazie all'accesso alla memoria di traduzione.
5. Non comprendere la complessità del proprio software
La sfida: ciò che all'inizio sembrava facile e ovvio non è più così chiaro una volta avviati i progetti di traduzione. La traduzione automatica neurale ha i suoi limiti. Tradurre software è molto più difficile di quanto si pensasse.
La soluzione: valutare la complessità del software e i requisiti di traduzione nella fase preparatoria. Ciò include la comprensione degli aspetti tecnici e del volume dei contenuti che devono essere tradotti.
6. Troppo gergo, linguaggio colloquiale o espressioni idiomatiche nel testo di partenza
La sfida: il gergo e le parole alla moda, specialmente quelle più recenti (come "disrupt" o "pivot"), possono essere estremamente difficili da tradurre. Si rischia di ottenere una traduzione errata o priva di senso.
La soluzione: istruite i vostri copywriter affinché tengano presente la traduzione. Dovrebbero evitare il più possibile di usare gergo e modi di dire nel testo originale.
La soluzione alternativa: se devi usare un po' di gergo tecnico, assicurati di fornire definizioni chiare e contestualizzate, in modo che i traduttori possano capire cosa intendi. Puoi farlo utilizzando i glossari nel tuo Smartcat TMS (maggiori informazioni in proposito più avanti).
7. Mancanza di standardizzazione nella terminologia e nella memoria di traduzione
La sfida: immagina di essere un traduttore e di imbatterti in termini diversi utilizzati per descrivere lo stesso concetto nel testo originale. Cosa fai? Ne scegli uno a caso e lo utilizzi? Li traduci separatamente? Contatti il cliente per chiedere chiarimenti, rischiando di disturbarlo?
Le incongruenze nel testo originale complicano il processo di traduzione e possono portare alle stesse incongruenze ed errori nella traduzione finale. Gli errori si moltiplicano e diventa più difficile correggerli.
La soluzione: iniziate creando un glossario con una serie di termini standard che tutti i membri del vostro team (dagli sviluppatori e designer ai copywriter e traduttori) possano utilizzare. Scopri come farlo con la nostra guida al glossario di traduzione.
La soluzione alternativa: se non l'hai fatto all'inizio, chiedi a un madrelingua di leggere il testo originale ed estrarre i termini standard. Utilizza questo elenco per creare glossari di traduzione.
8. Mancanza di contesto/canali di comunicazione per i traduttori
La sfida: i traduttori non sempre riescono a capire cosa intendi solo guardando una parola scritta su un pulsante, per esempio. A volte potrebbero persino non riuscire a capire se si tratta di un pulsante o, ad esempio, del titolo di un modulo.
La soluzione: fornite il maggior numero possibile di informazioni contestuali quando inviate un testo da tradurre. In Smartcat potete farlo aggiungendo commenti, allegando screenshot e fornendo link alla documentazione pertinente. È inoltre consigliabile assegnare nomi significativi alle variabili.
Se avete una persona di riferimento che assiste i vostri traduttori e desiderate che questi ultimi la contattino in caso di domande, comunicatelo chiaramente loro.
9. Problemi relativi alle dimensioni/posizionamento degli elementi dell'interfaccia utente
La sfida: lingue diverse utilizzano un numero diverso di caratteri e parole. Queste incongruenze possono essere aggravate quando si lavora con lingue che utilizzano alfabeti diversi.
Quando si traduce il testo dell'interfaccia utente, capita spesso che il testo tradotto non rientri nello spazio assegnato. Se invece ci sta, potrebbe essere posizionato in modo scomodo, rendendo l'interfaccia utente troppo affollata o troppo vuota.
La soluzione: identificare le lingue e le regioni di destinazione durante la fase di preparazione. Considerare la lunghezza del testo originale e del testo tradotto durante la progettazione dell'interfaccia utente. Eventualmente, stabilire alcune regole che i redattori devono seguire e assicurarsi che comprendano l'importanza di tali regole.
Il TMS Smartcat è integrato con il plugin di traduzione Figma. Questo può essere un modo davvero utile per individuare tempestivamente questo tipo di problemi.
Prova Smartcat gratuitamente!
Puoi provare Smartcat gratuitamente per vedere di persona tutte le nostre funzionalità. Il nostro team commerciale sarà inoltre lieto di offrirti una demo e tutta l'assistenza necessaria per iniziare il tuo percorso di localizzazione.
