Il settore della traduzione è un ambito unico nel suo genere perché non esiste un unico percorso che porta al successo e, sebbene esistano molti modi per i traduttori di apprendere le competenze essenziali in aula, ciò non può sostituire una comprensione diretta dei settori in cui si opera. Infatti, molti dei migliori traduttori sono quelli che si sono affacciati al settore per puro interesse e necessità.
Un esempio calzante è quello di Danilo De Sousa Nhantumbo, originario del Mozambico e fondatore di Navitas Group, un'agenzia specializzata in traduzioni dal portoghese all'inglese e viceversa. Nhantumbo ha iniziato a lavorare nel settore linguistico per caso, traducendo contenuti per sua madre che aveva difficoltà a trovare traduttori di qualità nella zona. La madre di Nhantumbo ha scoperto che le certificazioni non sempre sono sinonimo di qualità, motivo principale per cui ha riposto fin da subito grande fiducia nelle capacità del figlio. Man mano che Nhantumbo cresceva, ha iniziato a lavorare nel settore delle telecomunicazioni e dell'energia, sia come dipendente a tempo pieno che come fondatore di diverse aziende. Data la complessità e la natura essenziale del settore, Nhantumbo non ha tardato a notare le numerose inefficienze nella comunicazione in Mozambico. Nelle sue parole:
"... e ho continuato a notare, in tutte le opportunità che ho avuto lavorando con quelle aziende e creando quelle società, che uno dei principali problemi che affrontiamo in Mozambico è rappresentato dalle difficoltà di comunicazione. I documenti che vedevo erano scritti male, sia in inglese che in portoghese, e mi sono reso conto che una delle cose che facevo spesso per le aziende per cui lavoravo era risolvere questi problemi di traduzione".
In molti casi, nelle trattative con il direttore finanziario dell'azienda energetica, ad esempio, ho lavorato come interprete per lui, svolgendo anche il mio lavoro di responsabile dei contratti. Ho dovuto utilizzare una varietà di competenze linguistiche.
Creare un'agenzia di traduzioni orientata agli obiettivi
Nel 2013, ha collaborato con la sua (ora attuale) moglie per fondare Navitas Group Lda., un'agenzia di servizi linguistici con sede in Mozambico che offre servizi di traduzione e revisione in portoghese/inglese. Navitas Group è un'agenzia orientata alla missione che investe il 2% del proprio fatturato in aziende mozambicane selezionate che condividono i valori fondamentali dell'agenzia.
Data la vasta esperienza di Nhantumbo nel campo della traduzione, era logico che Navitas Group riuscisse ad assicurarsi una varietà di progetti per i clienti grazie al passaparola. Con l'arrivo dei progetti dei clienti, tuttavia, Nhantumbo ha dovuto identificare modi efficaci per espandere la sua agenzia, garantendo al contempo la qualità richiesta dai clienti .
Uno dei modi in cui ha raggiunto questo obiettivo è stato quello di selezionare i talenti non solo in base alla loro conoscenza della lingua, ma anche alla loro capacità di immergersi in altre culture. Anche il reclutamento di espatriati in Mozambico è stato un fattore determinante.
Sfruttare la tecnologia per offrire un'esperienza migliore a tutti gli stakeholder
Dato che Navitas Group è un'azienda globale, una collaborazione efficace è essenziale per il successo dell'agenzia. Mentre conseguiva il master in traduzione e gestione di progetti di localizzazione presso l'Università del Maryland a College Park, Nhantumbo ha avuto modo di conoscere una serie di strumenti di traduzione assistita da computer (CAT), tra cui Smartcat, che gli è sembrato il più adatto alle esigenze della sua agenzia.
Sebbene Nhantumbo non avesse molta familiarità con la tecnologia CAT all'inizio, il team di Smartcat ha fornito assistenza in tutte le fasi del processo di onboarding, per garantire che Navitas Group fosse in grado di sfruttare al meglio la tecnologia sin dall'inizio. Oggi, il team di Navitas Group utilizza principalmente le funzionalità di collaborazione in tempo reale di Smartcat per garantire che i progetti vengano completati in modo tempestivo senza sacrificare la qualità. Le memorie di traduzione integrate aiutano inoltre i traduttori a operare al massimo delle loro prestazioni. Nelle parole di Nhantumbo:
Smartcat ci ha davvero aiutato a consolidare un flusso di lavoro solido che ora tutti i miei collaboratori comprendono e, in questo senso, ci ha resi più efficienti. È stata quasi una rivelazione, del tipo: "Ma dove è stato questo strumento per tutta la mia vita?". Prima funzionavamo, ma in modo molto meno efficiente. Sono molto grato per la partnership con Smartcat e ogni volta che un nuovo membro del team entra a far parte della nostra agenzia, ne è entusiasta.
