Il gennaio 2019 ha segnato una nuova pietra miliare per iText, un'agenzia di traduzioni con sede in Russia e Kazakistan. Recentemente, la filiale kazaka ha sfruttato la propria competenza tecnologica come vantaggio competitivo nella gara d'appalto contro una serie di altri fornitori di servizi linguistici, nel tentativo di aggiudicarsi un contratto con un importante cliente nazionale.
Il lavoro consisteva nel localizzare un totale di circa 250.000 parole tra descrizioni di prodotti, testi dell'interfaccia utente e testi di lunga durata per Sulpak.kz, un negozio online specializzato in elettrodomestici ed elettronica.
Proporre Smartcat al cliente come base tecnologica per l'impostazione del flusso di lavoro di localizzazione ha giocato un ruolo cruciale nella conquista dell'accordo da parte di iText.
Abilitazione della localizzazione continua
Quando iText ha presentato la propria offerta, LSP utilizzava già Smartcat da alcuni anni e conosceva bene le numerose funzionalità della piattaforma, afferma Roman Jarmukhametov, CEO di iText.
«Grazie al supporto del team di Smartcat, che ci ha aiutato a redigere una descrizione dettagliata delle soluzioni tecniche offerte dalla piattaforma, siamo riusciti a convincere il personale di Sulpak a rendere Smartcat il fulcro dell'intero processo, così che hanno rapidamente aderito alle nostre idee e ai nostri metodi», afferma Jarmukhametov.
Infatti, l'approccio unico di Smartcat alla traduzione dei contenuti, compreso il modo in cui la piattaforma consente localizzazione continua, la rende la soluzione perfetta per gestire progetti che contengono grandi volumi di contenuti costantemente aggiornati.
Considerando il fatto che i rivenditori tendono ad aggiungere regolarmente nuovi articoli alle loro piattaforme di e-commerce, la localizzazione non è un lavoro occasionale per molti di loro e la velocità con cui i nuovi contenuti vengono tradotti in altre lingue può avere un impatto significativo sui margini dell'azienda.
La velocità con cui i nuovi contenuti vengono tradotti in altre lingue può avere un impatto significativo sui margini di profitto di un'azienda.
Smartcat offre integrazioni pronte all'uso per siti web basati su sistemi di gestione dei contenuti (CMS) diffusi come WordPress, Drupal o Magento. Ciò garantisce un'esperienza di traduzione senza intoppi per il fornitore e offre al cliente un modo semplice per localizzare i propri contenuti in modo tempestivo. Grazie a tale integrazione, qualsiasi contenuto nuovo o aggiornato può essere inviato automaticamente a Smartcat per la traduzione e poi riconsegnato al CMS, consentendo sia al fornitore che al cliente di risparmiare tempo prezioso.
Il sito web di Sulpak, tuttavia, si basa su un CMS personalizzato. A causa dell'enorme quantità di contenuti da tradurre, gestirlo manualmente non era un'opzione praticabile. Si trattava di un compito piuttosto insolito per iText, che richiedeva al fornitore di servizi linguistici di creare una soluzione tecnologica personalizzata sulla base della quale sviluppare un flusso di lavoro di localizzazione coerente.
Creazione di un'integrazione personalizzata
Fortunatamente, oltre ai connettori CMS predefiniti, Smartcat offre accesso gratuito alla sua API aperta, consentendo alla piattaforma di "comunicare" con applicazioni arbitrarie.
Grazie alla collaborazione con il fornitore di servizi di manutenzione del sito web di Sulpak, iText è riuscita a configurare l'aspetto tecnico del processo di localizzazione nel giro di un paio di settimane. Ciò ha comportato la conversione dei contenuti del sito web in file XML, uno dei numerosi formati di file di localizzazione supportati da Smartcat.
iText è riuscita a configurare l'aspetto tecnico del processo personalizzato per la localizzazione continua nel giro di un paio di settimane.
Una volta fatto ciò, iText ha creato un'integrazione API tra il CMS del sito web e Smartcat. Ciò ha consentito a iText di importare i contenuti in lingua originale dal sito web di Sulpak nella piattaforma, farli tradurre dal team di traduttori dell'agenzia di traduzioni utilizzando l'editor CAT integrato di Smartcat e quindi ricaricare le traduzioni nel CMS del sito web.
Acquisire sicurezza
Ripensando agli otto mesi trascorsi a localizzare il sito web di Sulpak, Roman afferma che lavorare a un progetto di queste dimensioni e creare un flusso di lavoro così complesso ha dato a lui e al suo team la sicurezza necessaria per affrontare progetti simili per aziende di e-commerce, grandi o piccole che siano, e offrire loro un valore unico. Egli osserva che questo caso illustra chiaramente come, utilizzando in modo efficace tecnologie moderne e convenienti, quasi tutti i rivenditori online possano abilitare una localizzazione continua in modo rapido ed efficiente.
"Utilizzando la tecnologia giusta, qualsiasi rivenditore online può abilitare la localizzazione continua in modo rapido ed efficiente."
Con la globalizzazione e la connettività che aprono nuove strade alla crescita delle aziende, la domanda e l'urgenza della localizzazione continueranno ad aumentare. I fornitori di servizi linguistici esperti di tecnologia come iText saranno sempre più riconosciuti dai clienti con esigenze di localizzazione come fornitori preferiti in grado di competere sull'innovazione tecnica oltre che sulla competenza linguistica. Grazie a tecnologie come quella sviluppata da Smartcat, qualsiasi fornitore di servizi linguistici può risparmiare tempo e fatica, offrendo ai clienti una serie di vantaggi quali tempi di consegna più rapidi, costi ridotti, maggiore qualità delle traduzioni e minor numero di errori.
