Come assumere traduttori: 7 best practice per trovare i migliori linguisti

Assumere linguisti di talento e ben selezionati, come traduttori, revisori o trascrittori, per lavorare sui vostri contenuti multilingue può essere davvero vantaggioso, oltre che strategico, per migliorare la qualità complessiva dei vostri progetti. Detto questo, dove potete trovare i traduttori, come dovete valutare le loro competenze e, infine, qual è il modo più efficace per collaborare con loro? Continua a leggere per scoprire le migliori pratiche che ti aiuteranno a chiarire alcune questioni fondamentali relative all'assunzione di linguisti.

Le aziende si sono tradizionalmente rivolte alle agenzie per le traduzioni perché queste ultime fornivano competenze e soluzioni complete che comprendevano la gestione dei progetti, la traduzione, la revisione e la riconciliazione dei file. Tuttavia, molte organizzazioni hanno compreso i vantaggi di lavorare direttamente con traduttori professionisti, tra cui:

• Trasparenza nell'assunzione
  Assumere direttamente consente di conoscere l'identità e il profilo professionale dei traduttori.

• Un rapporto di lavoro più stretto e una qualità costante
  Con le agenzie spesso è un fornitore diverso a lavorare sui vostri contenuti, quindi la qualità e la coerenza possono risentirne. Quando si lavora direttamente con i traduttori, in genere si sa cosa aspettarsi dai loro risultati finali.

• Competenza in materia
  Con le agenzie, di solito non è chiaro chi stia effettivamente lavorando sui vostri contenuti. Assumere direttamente significa poter scegliere linguisti con competenze autentiche. È anche possibile formarli affinché conoscano davvero la vostra azienda e il vostro prodotto.

• Conoscenza della disponibilità dei traduttori
  Un ostacolo comune nella traduzione è l'incapacità di trovare i traduttori giusti in tempo. Con i traduttori assunti direttamente, è possibile avere una comprensione molto più approfondita della loro disponibilità in anticipo.

In un recente rapporto di settore Smartcat che ha intervistato 150 aziende di diversi settori e team di localizzazione, gli intervistati hanno concordato sul fatto che l'accesso diretto ai traduttori li ha aiutati a ottimizzare il processo di traduzione:

• 30% in più di probabilità di essere soddisfatti della qualità della traduzione

• 20% in più di probabilità di essere soddisfatti della trasparenza del processo

• 15% in meno di probabilità di lamentarsi dei costi elevati

^{Risultati del rapporto Smartcat sul settore della traduzione relativo alla catena di fornitura linguistica.}

Sebbene alcune aziende potrebbero non voler interrompere completamente la collaborazione con le agenzie, molte hanno iniziato ad adottare un approccio ibrido, lavorando sia con le agenzie che con traduttori indipendenti. Per ottimizzare il flusso di lavoro di traduzione, tuttavia, è opportuno considerare la possibilità di collaborare su un'unica piattaforma di consegna delle traduzioni piuttosto che utilizzare un miscuglio di strumenti e processi non collegati tra loro, come e-mail e fogli di calcolo.

Di conseguenza, si riducono i tempi di consegna, si minimizzano i malintesi e si migliora la qualità e il controllo dei processi.

Le aziende spesso preferiscono lavorare direttamente con i traduttori perché hanno tariffe più basse rispetto alle agenzie. Molte agenzie tradizionali applicano un ricarico, che può far lievitare i costi.

Le tariffe dei traduttori variano in base a:

• Coppia linguistica

• Specializzazione

• Anni di esperienza

• Richiesta da parte di altri clienti

Inoltre, sia i traduttori che le agenzie di solito aumentano i prezzi per le richieste urgenti e dell'ultimo minuto.

Quando si utilizza l'intelligenza artificiale per generare traduzioni istantanee in pochi secondi, è possibile assumere un traduttore per post-editare i risultati della traduzione automatica. Il post-editing di solito costa la metà delle normali tariffe di traduzione e accelera notevolmente i tempi di consegna della traduzione. Le traduzioni automatiche basate sull'intelligenza artificiale con il fornitore giusto utilizzano motori, algoritmi, memorie di traduzione e glossari leader del settore per ottenere un'accuratezza dell'82%, che migliora ogni successiva revisione umana.

Quando si cerca un traduttore, è importante assicurarsi che abbia esperienza nel proprio settore e competenze specifiche in materia. Senza queste conoscenze, sarà difficile per lui cogliere l'essenza dei contenuti e fornire una traduzione credibile, affidabile e autorevole. Potrebbe anche essere necessario ricorrere a un nuovo traduttore esperto in materia per rifare la traduzione originale, se questa non soddisfa gli standard richiesti.

Quando cercate un traduttore, date un'occhiata a ciò che è riportato nel suo profilo. Potrebbe anche elencare alcuni lavori precedenti o mostrare i suoi lavori.

Il settore è importante, ma lo è anche il comparto all'interno del settore. Ad esempio, il settore potrebbe essere quello finanziario, ma un traduttore con una profonda conoscenza del settore bancario potrebbe non avere necessariamente le competenze necessarie per tradurre un documento sugli investimenti istituzionali.

Oppure, in un altro esempio, i traduttori con esperienza nel settore IT saranno in grado di comprendere le spiegazioni tecniche contenute nei tuoi contenuti e tradurli senza dover dedicare troppo tempo alla ricerca di ogni parola, poiché ne conosceranno semplicemente l'equivalente.

In definitiva, ogni reparto ha un proprio tono di voce, uno stile e una terminologia unici, quindi avere traduttori specializzati per ciascuno di essi può essere vantaggioso.

Secondo un sondaggio condotto nel settore della traduzione, la maggior parte delle richieste di traduzione all'interno delle aziende proviene dai reparti marketing, ingegneria e risorse umane:

^{Risultati del rapporto Smartcat sul settore della traduzione relativo alla catena di fornitura linguistica.}

È anche possibile verificare dove vive ciascun traduttore. L'essenza della localizzazione è comprendere appieno la cultura e la realtà delle persone di un determinato Paese o regione. Lavorare con qualcuno che possiede tali conoscenze dirette può rendere le vostre traduzioni eccellenti. Un traduttore locale avrà un'ottima padronanza della cultura, delle tendenze attuali, dei neologismi (parole di nuova invenzione), dei diversi dialetti, dello slang e altro ancora.

Oltre alle combinazioni linguistiche richieste e alle specializzazioni, le recensioni e le valutazioni ti aiuteranno a selezionare il traduttore migliore. Quando lavori con qualcuno che ha già ottenuto risultati positivi, avrai maggiore fiducia nella sua capacità di fornire traduzioni di qualità sin dall'inizio.

Alcune aziende richiedono ai traduttori di sottoporsi a un test di traduzione. Detto questo, è necessario essere equi quando si chiede ai traduttori di farlo gratuitamente. Di solito, i responsabili della localizzazione/traduzione chiedono ai candidati di completare un test di sole 200 parole. Se siete disposti a pagarli di più o a offrire loro un lavoro ricorrente, potete anche chiedere loro di tradurre da 300 a 500 parole, ma dovrete includere questa richiesta nell'offerta di lavoro.

Se decidete di sottoporre i traduttori a un test, tenete presente che dovreste farlo con contenuti relativi al vostro settore, in modo che possano dimostrare non solo la loro padronanza della lingua di destinazione, ma anche della vostra industria e del vostro settore verticale. Potete valutarli in base alla grammatica, allo stile e all'uso corretto della terminologia.

Lavorare con linguisti pre-selezionati è solo una parte dell'equazione. Successivamente, dovrai anche assicurarti di verificare costantemente che i linguisti forniscano un servizio di qualità costante. Ciò significa disporre di un sistema che ti consenta di valutare le loro competenze e registrare i risultati ottenuti fino a quel momento.

Esistono molti modi per garantire la qualità, tra cui:

• Utilizzo di strumenti automatizzati di controllo qualità linguistica per individuare errori di battitura e incongruenze

• Utilizzo di un flusso di lavoro con un editor e/o un correttore di bozze

• Sfruttare le competenze interne della vostra azienda affidando la revisione della traduzione a uno specialista LQA madrelingua

La qualità è il criterio più importante quando si tratta di traduzioni. Anche le organizzazioni vogliono fare di più per garantirla. Nel suddetto rapporto sul settore della traduzione, il 50% degli intervistati ha dichiarato che sarebbe disposto a spendere di più per migliorare la garanzia di qualità e le revisioni.

Come già detto, una parte fondamentale di questo processo consiste nel controllare costantemente la qualità delle risorse umane assunte.

^{Risultati del rapporto Smartcat sul settore della traduzione relativo alla catena di fornitura linguistica.}

Il 40% delle aziende dichiara di non disporre di un metodo semplice per ampliare il proprio pool di traduttori umani. Sebbene esistano numerose piattaforme e reti per trovare freelance, come ProZ, Translators Cafe, LinkedIn, Facebook e altre, quella che a prima vista sembra una vera miniera di talenti nel campo della traduzione diventa rapidamente un ostacolo. Nessuna di queste soluzioni è collegata allo stack tecnologico esistente della vostra azienda o a un sistema di gestione delle traduzioni.

Le soluzioni di traduzione Software-as-a-Service (SaaS) eliminano ora i colli di bottiglia nel flusso di lavoro che i metodi tradizionali hanno generato per decenni. Questi includono l'utilizzo di più programmi e strumenti disparati per completare le traduzioni e una lunga catena di fornitura.

Tenendo presente questo, la vostra azienda può prendere in considerazione la possibilità di collaborare con un fornitore di servizi di traduzione SaaS o uno strumento di gestione delle traduzioni basato su cloud che offra un marketplace di alto valore. Con il giusto fornitore di marketplace, potrete trovare traduttori pre-selezionati e aggiungerli immediatamente ai vostri flussi di lavoro e alle vostre attività, in un unico luogo centralizzato. Ciò genera anche un significativo miglioramento della collaborazione all'interno del vostro team interno e con i traduttori esterni.

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