Storicamente, molti fornitori di servizi linguistici hanno utilizzato strumenti TMS per gestire i progetti di traduzione e strumenti CAT per eseguire le traduzioni vere e proprie. In questo articolo forniamo alcune argomentazioni contro questo approccio.
Quando si avvia un LSP, gli strumenti di traduzione assistita dal computer sono una delle prime cose che si desidera utilizzare. La necessità di sistemi di gestione della traduzione, d'altra parte, potrebbe non manifestarsi nelle prime fasi, oppure potrebbe essere semplicemente troppo costosa per voi. Hai le tue cartelle, hai il tuo foglio Excel, cos'altro ti serve? Dopo un paio d'anni, inizi a renderti conto dei costi generali di questo approccio improvvisato.
Se il CAT tool che avete scelto inizialmente non è perfettamente integrato in una soluzione più ampia che include anche un TMS, sarete costretti a cercare una soluzione TMS autonoma. Il punto che vogliamo sottolineare in questo articolo è che l'utilizzo di uno strumento TMS separato non elimina le pratiche disordinate, ma le rende ancora più disordinate.
"L'utilizzo di uno strumento TMS separato non elimina le pratiche disordinate, ma le rende ancora più disordinate."
Vediamo perché.
1. È inefficiente e costoso
Questo è ovvio. Sia gli strumenti CAT che quelli TMS sono soluzioni specializzate, e le soluzioni specializzate tendono ad avere un costo elevato. Alcuni strumenti, come Smartcat, utilizzano un modello di monetizzazione diverso e non devono - o scelgono di non farlo - addebitare un costo per "postazione". Ma in generale, per acquistare una soluzione combinata è facile arrivare a pagare importi a tre o addirittura quattro cifre.
Ammettiamolo, essere costretti ad acquistare un software per gestire un altro software è semplicemente assurdo. Perché non semplificare tutto utilizzando un unico fornitore di tecnologia? Combinando tutti i flussi software correlati tra le parti CAT e TMS, il fornitore non dovrà addebitarti il doppio del prezzo per due prodotti strettamente correlati.
2. Il lavoro di inserimento è doppio
Quando si dispone di due strumenti con interfacce utente e esperienze utente diverse, è necessario formare i propri dipendenti all'uso di entrambi. E poi bisogna fare lo stesso con i propri freelance. Non è un segreto per la maggior parte dei fornitori di servizi linguistici che inserire qualcuno che lavora dall'altra parte del mondo non è una passeggiata. Ora moltiplicate questo per due.
Con un solo strumento, non è solo l'interfaccia utente unica a semplificare l'onboarding. È anche il flusso più intuitivo e automatizzato all'interno delle diverse parti del sistema. Ad esempio, se per effettuare un pagamento è sufficiente accettare un progetto di traduzione e i pagamenti vengono calcolati automaticamente, è naturalmente molto più facile che trasferire manualmente questi calcoli dallo strumento CAT al TMS.
3. I costi di personalizzazione e manutenzione sono raddoppiati
Più si utilizza un determinato software, più si iniziano a notare aspetti da migliorare. La maggior parte degli strumenti, sia CAT che TMS, offre opzioni di personalizzazione, ma farlo per due strumenti significa dover dedicare più tempo a esaminare ciò che ciascuno di essi ha da offrire in termini di personalizzazione.
Inoltre, nessun sistema è privo di difetti. Come insegnano nelle scuole tecniche, più un sistema è complesso, più è probabile che qualcosa vada storto. Quindi, quando si hanno due sistemi complessi affiancati e una serie di connessioni tra loro per consentire lo scambio di dati, la probabilità che le cose si complichino è più che doppia.
4. Ci sono due team di assistenza con cui parlare
E, ora che stiamo parlando di cose che vanno storte, è di fondamentale importanza avere un buon supporto. Per questo motivo, controlla sempre le recensioni G2 degli sviluppatori per assicurarti che non ti lasceranno a bocca asciutta quando ne avrai più bisogno. Ma, anche con un ottimo supporto per i tuoi strumenti, con due di essi potresti imbatterti nel classico gioco dello scaricabarile in cui gli sviluppatori di uno strumento puntano il dito contro quelli dell'altro.
Il fatto è che i confini tra CAT e TMS sono talvolta così vaghi che è davvero impossibile stabilire se un problema sia legato all'uno o all'altro. Ad esempio, se una fattura riporta un importo errato, è perché il CAT tool ha contato in modo errato le parole o perché il TMS tool ha applicato in modo errato gli sconti della memoria di traduzione?
5. Acquistare un sistema solo per gestire un altro sistema non ha senso
Ammettiamolo, questo ☝️ dovrebbe essere ovvio. È solo a causa delle pratiche passate e delle inefficienze radicate che molti fornitori di servizi linguistici continuano a farlo in questo modo. Oppure, potresti porre la domanda opposta:
Nel 2020 è finalmente giunto il momento di comprendere che la divisione tra CAT e TMS, CAT e gestione terminologica, TMS e Marketplace e così via appartiene ormai al passato. Oggi è possibile avere tutto ciò che serve per gestire il proprio team di traduzione o localizzazione in un unico posto.
Che si tratti di Smartcat o di un'altra piattaforma di traduzione, la scelta spetta a te, ma ti preghiamo di non cercare di mettere tutte le uova nello stesso paniere.
