Che cos'è la localizzazione e perché la tua azienda dovrebbe interessarsene nel 2024

In termini molto semplici, la localizzazione è il processo di adattamento di qualcosa a una specifica area geografica. Tuttavia, per comprendere il suo ruolo nell'economia globale, nell'industria linguistica e nel mondo degli affari odierno, occorre qualcosa di più.

Esistono due approcci fondamentali alla definizione di localizzazione. Il primo riguarda la localizzazione come tipo di traduzione, incentrata sulla cultura locale, mentre il secondo riguarda i tipi di contenuto a cui viene applicata o i settori industriali che la utilizzano per garantire il funzionamento di prodotti e servizi in ogni mercato.

Alcuni mettono in discussione la necessità di distinguere la localizzazione dalla traduzione normale. La localizzazione non è semplicemente una buona traduzione? Beh, può esserlo, ma il termine traduzione non implica necessariamente un adattamento completo a una specifica località. La localizzazione presta particolare attenzione alla cultura di destinazione e si preoccupa meno di rimanere fedele al testo originale. Ecco perché localizzazione esiste a pieno titolo: la lingua è importante, ma anche la cultura, la storia, i gusti, le usanze e il tono sono fondamentali affinché un testo funzioni in un altro mercato.

Quindi, quali sono gli aspetti che cambiano durante la localizzazione? Ci sono molte peculiarità locali da tenere in considerazione, ma esempi comuni nei testi scritti includono l'adattamento delle valute, delle unità di misura, dei formati di data e ora e persino dei caratteri e delle maiuscole. In questi casi, una semplice traduzione non è sufficiente, perché è necessario modificare l'intero concetto per adattarlo a ciò a cui sono abituate le persone reali nei mercati di destinazione.

Oltre che una variante della traduzione, la localizzazione è diventata un settore a sé stante. L'onnipresenza della tecnologia e dell'IT nel mondo degli affari odierno ha portato al riconoscimento della localizzazione come componente chiave nello sviluppo di software, app, siti web e videogiochi.

La localizzazione del software è particolarmente importante in quanto affronta le sfide specifiche legate all'adattamento del software a lingue e mercati diversi. Richiede una fase preliminare denominata internazionalizzazione e colma il divario tra i limiti tecnologici e i requisiti linguistici affrontando problemi comuni come segnaposto, pluralizzazione, genere e limiti di caratteri.

Ecco cinque motivi per cui dovresti dare spazio alla localizzazione nella tua strategia aziendale globale:

Localizzare i tuoi prodotti sui mercati esteri farà miracoli per la notorietà del tuo marchio: renderà più facile entrare in nuovi mercati e rafforzare la tua presenza globale. Aumenterai la tua base di clienti all'indirizzo parte superiore del funnel e aiuterete anche i potenziali clienti a compiere il percorso di acquisto.

Alla fine della giornata, è necessario instaurare un rapporto di fiducia per trasformare i potenziali clienti in clienti effettivi. E non è possibile instaurare un rapporto di fiducia con un nuovo pubblico senza localizzare accuratamente i propri prodotti, servizi e marketing in base alle esigenze di ciascun mercato.

I contenuti specializzati sono più importanti che mai ed è proprio questo il ruolo della localizzazione: rendere i contenuti direttamente rilevanti per chi li consuma. La domanda di contenuti validi e affidabili è aumentata drasticamente negli ultimi anni e la pandemia di COVID-19 non farà che accentuare questa tendenza. I contenuti generici, chiaramente scritti per qualcun altro, non funzionano più. È la dura realtà che dobbiamo affrontare oggi nella nuova economia dei contenuti, ma se ascolti e dai alle persone ciò che vogliono, vedrai rapidamente crescere il numero dei tuoi utenti e il loro coinvolgimento.

Quante personalità e marchi rinomati sono stati vittime della cultura del "cancellare" o dello shaming online negli ultimi mesi? Troppi per poterli contare. Ok, sappiamo che non vai in giro insultando le persone a casaccio per divertimento, ma quanto è facile offendere inavvertitamente determinati gruppi e culture se non conosci le regole e le norme sociali che vi si applicano? Evitare le insensibilità locali dovrebbe essere la tua priorità numero uno, e la localizzazione garantirà che i tuoi messaggi colpiscano sempre nel segno.

Se al solo pensiero di dover essere sempre politicamente corretti vi viene da alzare gli occhi al cielo, sappiate che non si tratta affatto di questo. Si tratta piuttosto di trovare il tono giusto nei mercati di riferimento ed evitare di alienarsi intere comunità o diventare lo zimbello di un'intera cultura. Se volete diventare globali, non potete permettervelo.

Una volta acquisiti questi clienti, è necessario mantenerli soddisfatti! L'esperienza utente è fondamentale al giorno d'oggi, soprattutto se i millennial costituiscono una parte significativa della vostra base clienti. Localizzando la vostra documentazione, i post del blog, le FAQ, gli eBook, le guide, i report e l'assistenza clienti, sarete sulla buona strada per garantire di soddisfare le esigenze specifiche di ogni cliente.

E ricorda che questi clienti soddisfatti parleranno di te e della tua offerta. Lasceranno recensioni e spargeranno la voce su di te. Saranno loro a creare e sostenere la tua comunità e non c'è marketing migliore di quello di avere utenti reali che parlano bene di te online e in tutti i tuoi mercati.

Un processo di localizzazione efficiente dipende in larga misura dal lavoro di squadra collaborativo. Di solito ci sono diversi attori in un team di localizzazione, tra cui un ingegnere di localizzazione, project manager, traduttori e altri specialisti della localizzazione. Le dimensioni della vostra azienda determineranno il numero di persone di cui avrete bisogno, ma indipendentemente dalla scala, avrete comunque bisogno di un'ottima collaborazione all'interno del team e con altre parti della vostra azienda.

Ecco perché un flusso di lavoro semplificato e un sistema di gestione sono essenziali nella localizzazione. Nel mondo frenetico di oggi è necessaria un'infrastruttura di localizzazione efficiente e automatizzata in grado di gestire tutte le fasi del ciclo di vita del progetto. Questo agile, ottimizzato è chiamato localizzazione continua e ci sono molte piattaforme che si occupano specificamente di questo, tra cui la piattaforma di traduzione all-in-one di Smartcat . Ti consigliamo di scegliere un sistema che sia il più autosufficiente possibile, ma che consenta anche integrazioni con repository software e sistemi di gestione dei contenuti, come WordPress.

Scopri come la soluzione di sicurezza informatica Kaspersky e l'app per la salute delle donne Flo hanno aumentato la loro efficienza introducendo Smartcat nei loro processi di localizzazione.

Chiunque abbia ampliato la propria attività nei mercati esteri vi dirà che la localizzazione è fondamentale per il successo internazionale. Ammettiamo che la localizzazione non è un'impresa infallibile: occorrono tempo, denaro e ricerca per preparare la vostra azienda all'espansione globale. Ma se pianificate in anticipo e agite nel modo giusto, i risultati non tarderanno ad arrivare.