Nella società interconnessa di oggi, i traduttori e i linguisti svolgono un ruolo essenziale nell'aiutare le persone e le aziende a comunicare tra loro. Grazie a Internet, gli esperti di tutto il mondo possono offrire servizi di traduzione, ma per avere successo in questo settore non basta padroneggiare le lingue. I professionisti linguistici devono avere competenze specifiche nei settori in cui sono specializzati, conoscere le regioni in cui operano ed essere motivati a raggiungere il successo in un mercato competitivo.
Preparare il terreno per il successo, nonostante le sfide tecniche
Gladys de Contreras, traduttrice professionista dal 2013, è esperta in portoghese, inglese e spagnolo. Ha un background unico, poiché possiede due master in economia ed è stata docente universitaria e avvocato. Pertanto, gran parte del suo lavoro riguarda i settori legale, commerciale, finanziario, medico e accademico.
Quando De Contreras ha iniziato a lavorare come traduttrice, viveva su un'isola del Venezuela che non disponeva di una connessione Internet affidabile e di elettricità. Nelle sue parole,
Siamo coraggiosi perché quando si intraprende qualcosa in Venezuela, non solo bisogna metterci tutto il proprio impegno, ma anche tutta la propria anima, poiché si devono affrontare numerose sfide. Tra queste, l'assenza di elettricità per almeno tre-sei ore al giorno e la mancanza di connessione Internet per la maggior parte del tempo. Se si è fortunati, si può avere Internet per un giorno intero.
Anziché lasciare che questi ostacoli le impedissero di servire clienti in tutto il mondo, De Contreras ha sfruttato al meglio la sua situazione. All'inizio, elaborava il lavoro in lotti e inviava i risultati una volta che aveva una connessione Internet. Alla fine si è trasferita nella parte continentale del Venezuela per essere più vicina alla Colombia. È stato allora che De Contreras ha acquistato un generatore e affittato un appartamento in Colombia da utilizzare come sede di lavoro di riserva.
Dopo aver accumulato una serie di progetti di traduzione di successo, De Contreras ha iniziato a offrire servizi di traduzione attraverso la sua azienda, Translating Stars, un'agenzia di traduzioni boutique che offre traduzioni in portoghese, inglese e spagnolo. L'agenzia ha servito una varietà di clienti come Total Translations, B2B Translations, Lingual Consultancy Services, Dictate Express e All Translation Services.
Da libero professionista a responsabile di un team globale
Sebbene De Contreras avesse ottenuto un notevole successo lavorando da sola, desiderava espandere la propria attività per dimostrare al mondo che i traduttori possono avere successo anche se si trovano in regioni svantaggiate. Ciò non è avvenuto immediatamente. Per far crescere Translating Stars, De Contreras ha dovuto compiere diversi passi.
Il primo è stato quello di identificare la portata dei servizi offerti da Translating Stars, al fine di determinare quali mercati targetizzare. Data la sua attenzione alla qualità, De Contreras ha scelto di concentrarsi su ciò che conosceva meglio: le traduzioni in portoghese, inglese e spagnolo.
Il passo successivo è stato quello di mettere insieme un team di traduttori, project manager ed editori di talento per gestire l'aumento del volume di lavoro. Una volta gettate le basi, De Contreras ha creato un sito web e un account e-mail aziendale per affermare la presenza professionale dell'azienda sul web.
Per rafforzare la professionalità di Translating Stars, De Contreras ha anche redatto accordi scritti per clienti e traduttori e ha progettato modelli per fatture e ordini di acquisto.
Questo non solo ha aiutato Translating Stars a raggiungere nuovi potenziali clienti, ma ha anche contribuito a giustificare la fissazione di tariffe basate sul valore fornito dal team, piuttosto che sulla loro ubicazione.
Per aiutare De Contreras ad affrontare le complessità del passaggio dall'essere una libera professionista al possedere e gestire un'agenzia, Jeff Weiser, account executive regionale di Smartcat, ha agito come partner di fiducia.
Oltre ad aiutare il team di Translating Stars a sfruttare Smartcat per ottimizzare i propri flussi di lavoro, Weiser ha anche presentato a De Contreras lo Smartcat Marketplace, una fonte significativa di contatti per l'agenzia. Weiser ha anche fatto in modo che De Contreras avesse le risorse necessarie per costruire la sua agenzia.
Utilizzo della tecnologia per migliorare le prestazioni del team
È risaputo che, per essere competitiva al giorno d'oggi, un'agenzia di traduzioni ha bisogno di professionisti di talento e processi efficienti. Ecco perché le soluzioni di traduzione assistita da computer (CAT) sono diventate essenziali per tutti i team di traduzione moderni.
De Contreras, come molti professionisti dei servizi linguistici, utilizzava gli strumenti CAT già da tempo, ma trovava che tali soluzioni fossero difficili da usare, anche dopo anni di utilizzo. Dopo aver scoperto Smartcat, lo ha scelto come soluzione CAT principale per la sua agenzia grazie alla sua facilità d'uso, alla funzionalità di memoria di traduzione e alla possibilità di vedere in tempo reale cosa stanno facendo i suoi traduttori.
De Contreras afferma che la funzionalità di memoria di traduzione è una delle caratteristiche più importanti per Translating Stars, poiché le consente di vedere le modifiche apportate dai traduttori e dai revisori, permettendole di valutare la qualità senza dover esaminare l'intero documento. Allo stesso modo, la possibilità di vedere le modifiche in tempo reale migliora la collaborazione e aiuta a identificare le aree in cui è possibile migliorare le prestazioni dei traduttori.
Citazione del cliente
Sono un vero sostenitore di Smartcat perché, onestamente, non esistono piattaforme di traduzione migliori... La differenza con Smartcat è che, pur dovendo pagare per gli strumenti di traduzione, non devo acquistare un account per ogni persona con cui lavorerò... Per quanto riguarda il prezzo, è molto più conveniente e di qualità migliore rispetto ad altre soluzioni.
Gladys de Contreras, Tradurre le stelle
