Cibo sostenibile, crescita scalabile: come Huel localizza la sua missione con Smartcat

• Gli agenti IA di Smartcat hanno trasformato la localizzazione da centro di costo a motore di crescita per il marketing globale.

• Integrazioni centralizzate tra CMS, CRM e strumenti creativi hanno reso possibile velocità e qualità su larga scala.

• Il tempo liberato ora alimenta la strategia e l'ottimizzazione delle campagne anziché il lavoro manuale di rifacimento.

• Una piattaforma di agenti IA alimenta i flussi di lavoro di localizzazione dell'intera azienda.

Mentre Huel si espandeva a livello globale e pianificava il lancio in nuovi mercati, la sua dipendenza da agenzie e strumenti frammentati rendeva la localizzazione costosa, incoerente e difficile da scalare in nuove regioni. Quella che era iniziata come una sfida operativa divenne presto un grande ostacolo al rilancio del loro sito web globale.

Quando il team di marketing ha avviato una migrazione completa del CMS a Contentful, queste inefficienze hanno raggiunto un punto di rottura. Il loro sistema legacy non riusciva a tenere il passo con le dimensioni o i flussi di lavoro complessi di Huel: le scadenze slittavano, le correzioni manuali si accumulavano e le campagne globali rischiavano di mancare le finestre di lancio.

Il contenuto non li stava rallentando. Il processo frammentato era. Senza flussi di lavoro di localizzazione automatizzati e integrati, il team si impantanava nella preparazione e nel trasferimento manuale dei file tra il loro vecchio sistema di gestione delle traduzioni, non integrato nell'intero stack, e altre piattaforme. È allora che hanno preso la decisione di utilizzare la piattaforma di IA aziendale Smartcat per la creazione di contenuti globali, la localizzazione e l'automazione con agenti di IA supportati da esperti.

Con Smartcat, Huel utilizza la traduzione basata sull'intelligenza artificiale e i cicli di revisione dei suoi traduttori di fiducia per mantenere la voce del marchio e la terminologia nutrizionale con coerenza. Questo modello ibrido di intelligenza artificiale e intervento umano garantisce la qualità su ogni canale senza aggiungere attriti operativi.

Smartcat scala questo successo con:

• 21 settimane di lavoro manuale eliminate all'anno (quasi metà FTE recuperato)

• Localizzazione degli asset più rapida del 30–50% tra annunci e creatività

• Esecuzione dal 70 al 95% più rapida su Web, CRM e Performance Marketing

• 10 ore risparmiate a settimana per team grazie all'automazione e alle integrazioni

• Riduzione del 99% del tempo di localizzazione del sito web, passando da 13–18 ore al mese a pochi minuti

Un flusso di lavoro di traduzione web rinnovato e progettato per la scalabilità

La responsabile della localizzazione di Huel, Magdalena Tumulka, ha implementato Smartcat nel bel mezzo della migrazione del CMS, trasformando un'iniziativa ad alta visibilità che rischiava di subire ritardi in un modello di agilità. L'integrazione di Contentful con Smartcat ha ripristinato velocità e controllo, consentendo a Huel di rilanciare siti localizzati senza lavoro manuale, con una qualità superiore e rispettando le scadenze.

Questo cambiamento ha ridotto il tempo di localizzazione del sito web di circa il 99%, trasformando quello che prima richiedeva 13-18 ore al mese in appena un paio di minuti

Una decisione cruciale durante un'iniziativa ad alto rischio è diventata il catalizzatore della crescita globale dell'azienda, e ora diversi team sfruttano gli agenti di Smartcat per scalare il successo.

Team digitale libero di innovare e ottimizzare:

• Globalizzare il canale email: integrando Smartcat con Emarsys, Huel ha automatizzato la localizzazione delle email, traducendo, creando modelli e inviando campagne in tutto il mondo in cinque minuti anziché in ore.

• Annunci in ogni lingua, forma e formato: grazie all'integrazione plug-and-play di Figma con Smartcat, Huel ha dimezzato i tempi di localizzazione della grafica pubblicitaria e ha eliminato la creazione ridondante di annunci su tutti i canali di performance. Traduzioni perfettamente in linea con il marchio appaiono in pochi istanti e si integrano istantaneamente nei design finali per social, web e ADV. La localizzazione degli asset è ora più rapida del 30–50%, con un minor numero di errori e una ridotta necessità di rilavorazione da parte dei designer.

Le integrazioni di Smartcat con Figma, Emarsys e Contentful aiutano il team di Huel ad eliminare il lavoro di preparazione manuale, la gestione dei file e i problemi di controllo delle versioni. Questi flussi di lavoro integrati riducono i tempi di esecuzione del 70–95% su Sito Web, CRM e Performance Marketing.

Packaging del prodotto coerente e localizzato su scala:

Il flusso di revisione basato su intelligenza artificiale e intervento umano di Smartcat garantisce che la terminologia, i contenuti sensibili alla conformità e i dettagli dei prodotti rimangano accurati in tutte le lingue.

Gli agenti IA di Smartcat imparano dal tono di voce, dai glossari e dalle revisioni degli esperti di Huel per garantire nomi di prodotti, riferimenti agli ingredienti e branding coerenti in ogni mercato.

Ora Smartcat aiuta Huel a ottenere una crescita più rapidamente, senza interruzioni e con un minore sforzo manuale. Ottimizzando i flussi di lavoro e migliorando la coerenza della lingua, Smartcat consente a Huel di estendere una localizzazione ad alte prestazioni in un numero maggiore di regioni, accelerando un motore di crescita fondamentale. 

Molti team di Huel, dal prodotto alla formazione e sviluppo (L&D), gestiscono la localizzazione in autonomia su Smartcat, mantenendo visibilità e governance centralizzate.

La localizzazione è una leva di crescita intrinseca per Huel. I siti web localizzati e le esperienze CRM hanno generato un impatto commerciale immediato in determinati mercati internazionali: l'efficienza del marketing è migliorata del 30%, il volume di nuovi clienti è aumentato fino all'80% con un CPA inferiore e i tassi di conversione hanno registrato crescite a doppia cifra, inclusi incrementi fino al 45% senza spesa aggiuntiva.

Smartcat aiuta Huel a offrire una voce di marca unificata in ogni mercato. I nomi dei prodotti, gli elenchi degli ingredienti e i messaggi chiave rimangono coerenti in tutte e nove le lingue, proteggendo la fiducia e la conformità. Gli agenti di intelligenza artificiale addestrati sui contenuti di Huel assicurano che ogni punto di contatto, sia esso web, social o CRM, rispecchi fedelmente l'autenticità del marchio.

Smartcat ha trasformato la localizzazione in una capacità di crescita ad alto impatto. Le campagne che un tempo richiedevano ore ora si eseguono in minuti, liberando i team affinché possano concentrarsi su strategia, test e miglioramento delle prestazioni. Attraverso sito web, CRM e performance marketing, l'automazione elimina 21 settimane di lavoro manuale ogni anno, recuperando l'equivalente di quasi metà FTE senza aggiungere personale. 

Questo incremento offre a Huel un modello operativo più snello e scalabile e reindirizza mesi di produttività verso la crescita, l'innovazione e priorità a più alto valore.

Automatizzando i flussi di lavoro e unificando gli strumenti, Huel ha scalato il marketing globale senza aumentare l'organico. I costi operativi sono diminuiti del 50%, mentre i cicli di lancio hanno subito un'accelerazione in tutti i mercati. Smartcat ha trasformato la localizzazione in una capacità strategica, guidando campagne più rapide, una presenza del marchio più forte e un impatto aziendale misurabile.

Smartcat fornisce a Huel un modello efficiente e scalabile per la futura espansione del mercato. Il team è ora dotato di un flusso di lavoro più rapido e coerente per sostenere la crescita futura senza aggiungere complessità operativa, avendo precedentemente riconosciuto l'importanza delle esperienze in lingua locale.