Perché ogni azienda globale ha bisogno di Consistent Language AI™

Noi di Smartcat sentiamo continuamente i clienti parlare della loro precedente frustrazione per i tempi di consegna, preoccupazione per i budget che vengono ridotti troppo, delusi dalla qualità dei risultati di traduzione e arrabbiati per i processi manuali, utilizzando fogli di calcolo ed e-mail, per tradurre milioni di traduzioni. parole in più lingue.

I tempi di consegna lenti erano una delle principali fonti di ansia per il nostro cliente AMPP, un'organizzazione globale che protegge infrastrutture e risorse in tutto il mondo.  La soluzione dell'agenzia precedente impiegava così tanto tempo per tradurre i contenuti che era completamente obsoleta quando le traduzioni furono completate.  Ciò ha portato a un’immensa frustrazione e, in definitiva, a una situazione impraticabile.

La coerenza è stata una sfida importante per Expondo , una centrale di e-commerce che opera in 18 paesi da quattro uffici globali.  Da un processo di traduzione decentralizzato alla gestione manuale dei file, il gruppo Expondo ha dovuto affrontare un incubo amministrativo, una qualità incoerente e l'impossibilità di collaborare.

Quando si trattava di sfide di budget, il nostro cliente Stanley Black & Decker era costantemente preoccupato per i costi e doveva fare enormi sacrifici quando si trattava di traduzioni, costretto a scegliere solo alcuni tipi di contenuti rispetto ad altri e poteva tradurre solo in un insieme limitato di lingue .

Il modello di agenzia di Stanley Black & Decker non solo forniva qualità incoerente e tempi di consegna lunghi, ma i costi variavano da $ 200 a $ 300 per 1.000 parole.

Di fronte a tutte queste sfide, ma soprattutto ai costi elevati, i clienti spesso si rivolgono a motori pubblici di traduzione automatica come Google, Microsoft, Amazon o DeepL almeno per una parte dei loro contenuti.  Tuttavia, senza un sistema centrale di registrazione o ciclo di feedback che apprenda la voce, il tono e la terminologia del marchio di un'azienda, queste soluzioni non sono in grado di fornire la qualità necessaria, il che comporta una maggiore perdita di tempo per correggere le traduzioni e un grande onere amministrativo per le imprese (per non parlare sicurezza o privacy quando si tratta di dati aziendali).

In che modo la piattaforma di traduzione AI di Smartcat risolve queste sfide per le aziende?

Time-to-market: la velocità è importante, non a scapito della qualità, ma quando il ritmo del cambiamento è più veloce di quanto una traduzione possa essere completata, non c'è modo di tenere il passo.  La traduzione automatica non può essere all'altezza del benchmark di qualità e le agenzie non riescono a cambiare le cose abbastanza velocemente per rimanere rilevanti.  La traduzione AI di Smartcat raggiunge un livello di qualità e velocità che consente ai team di dedicare alla revisione non più tempo che con un'agenzia, ma a una velocità 100 volte superiore e a 1/200 del costo.

Il nostro cliente AMPP ha descritto il valore di Smartcat in questo modo:

Coerenza/Qualità : senza un sistema centrale di registrazione dei contenuti, come possono le aziende garantire che il marchio, il prodotto e i termini siano tradotti per sempre nello stesso modo in tutto il mondo? La risposta è che non possono.  Le agenzie che fanno affidamento su traduttori e strati di outsourcing e gestione diluiranno i messaggi e ripeteranno gli stessi errori di traduzione più e più volte, ovviamente facendo pagare di volta in volta.  E come sappiamo, i motori di traduzione automatica non hanno l’intelligenza necessaria per garantire coerenza tra le lingue, nonché qualsiasi flusso di lavoro collaborativo per il processo di revisione.  La traduzione AI di Smartcat risolve queste sfide con un sistema di registrazione per contenuti multilingue e intelligence che apprende da ogni modifica di ogni membro del team in tutta l'azienda.

 Josie Millis, Customer Marketing presso Stanley Black and Decker, spiega: 

Scala: le agenzie si ridimensionano aggiungendo traduttori a un progetto, il che comporta un aumento lineare dei costi.  La traduzione automatica può gestire volumi di lavoro, ma i team non possono gestire l'onere di rielaborare i contenuti con gli stessi errori in ogni nuova traduzione in assenza di un sistema di registrazione centrale.  La traduzione AI di Smartcat ti consente di ridimensionare in 2 modi:

Con costi pari a 1,20 dollari per 1.000 parole rispetto a 200-300 dollari per 1.000 parole, Smartcat consente alle aziende di aumentare immediatamente in modo esponenziale i volumi di contenuti senza compromettere la qualità, aumentando esponenzialmente la produttività

In sintesi, le frustrazioni e l'ansia relative ai tempi di consegna, le preoccupazioni sul budget, sui volumi di contenuti e sul numero di lingue, nonché la preoccupazione sulla coerenza della voce, del marchio e della terminologia, scompaiono con la piattaforma di traduzione AI di Smartcat che offre la stessa qualità a una frazione del tempi e costi di quasi tutte le altre soluzioni presenti oggi sul mercato.