Guida al “Digital Rulebook” dell’UE: 8 regolamenti per fare impresa in Europa (2026)

Oggi, fare affari in Europa significa attenersi a un rigoroso “Codice digitale”. Si tratta di un insieme di leggi che regolano il trattamento dei dati, lo sviluppo di software e le relazioni con i clienti. Queste leggi sono approvate dagli organismi di regolamentazione — le organizzazioni ufficiali che stabiliscono le norme:

1. Parlamento europeo: l’organo eletto dai cittadini per rappresentare i loro interessi.

2. Consiglio dell’Unione europea: l’organo composto dai ministri di ciascuno dei 27 paesi membri.

3. Commissione europea: L’organo esecutivo che redige le prime bozze delle leggi e ne garantisce l’applicazione.

Per entrare nel mercato europeo nel 2026 è necessaria una comprensione approfondita delle interazioni tra accessibilità, lingua e governance dei dati. Se i vostri prodotti digitali non sono localizzati e accessibili, non sono solo “poco intuitivi”, ma probabilmente sono anche illegali.

Questo articolo è stato revisionato e convalidato dall'avvocato certificato Smartcat, Egor Vikhrov, sotto la supervisione del responsabile dell'ufficio legale di Smartcat, Stepan Chplakhyan.

• Accessibilità: la legge europea sull’accessibilità impone che i prodotti digitali siano conformi alle WCAG; i nuovi prodotti dovevano essere conformi entro giugno 2025, mentre i servizi esistenti devono adeguarsi entro il 28 giugno 2030, compresi i requisiti di accessibilità localizzati.

• Accesso ai dati: la legge dell’UE sui dati impone l’“access-by-design”, richiedendo che i dispositivi connessi garantiscano agli utenti un facile accesso ai propri dati, con obblighi di progettazione completi per i nuovi prodotti a partire da settembre 2026.

• Sicurezza e regole delle piattaforme: la legge sulla resilienza informatica (Cyber Resilience Act) introduce l’obbligo di segnalazione delle vulnerabilità a partire dal 2026, mentre la legge sui servizi digitali (Digital Services Act) impone alle aziende di rimuovere i contenuti illegali ed evitare pratiche ingannevoli nell’interfaccia.

• IA e identità digitale: la legge UE sull’IA (EU AI Act) richiede la governance e la classificazione dei rischi per l’IA ad alto rischio entro agosto 2026, mentre l’eIDAS 2.0 introdurrà portafogli di identità digitale a livello UE che le principali piattaforme potrebbero dover supportare.

L'EAA è una legge approvata dal Parlamento europeo e dal Consiglio dell'UE per garantire che tutti possano utilizzare i prodotti digitali. Per le aziende che operano nell'UE, ciò significa che è necessario verificare ogni strumento digitale destinato ai clienti per assicurarsi che non escluda gli utenti in base alle loro capacità.

La direttiva EAA è un atto normativo dell’Unione europea volto a migliorare il mercato interno eliminando le barriere per le persone con disabilità. A differenza delle linee guida precedenti, essa attribuisce alle aziende private la responsabilità giuridica per le barriere digitali, trasferendo la responsabilità dal governo al titolare dell’impresa.

Sebbene l’introduzione dei nuovi prodotti fosse prevista per giugno 2025, i servizi già operativi beneficiano di un periodo di transizione (tempo supplementare per l’adeguamento) fino al 28 giugno 2030. Le autorità nazionali (gli organismi di controllo governativi di ciascun paese) si occupano dell’applicazione della normativa e prendono molto sul serio il proprio compito. Le sanzioni variano notevolmente: l’Irlanda è attualmente l’unico Stato membro che prevede sanzioni penali (come la reclusione), mentre altri applicano sanzioni amministrative che vanno da 5.000 a 1.000.000 di euro.

1. Verifica della conformità alle WCAG 2.1 AA: È necessario assicurarsi che il proprio sito web e le app mobili rispettino queste linee guida internazionali sull'accessibilità.

2. Testo alternativo localizzato: affinché siano validi, tutti i testi alternativi (descrizioni testuali delle immagini) devono essere tradotti nella stessa lingua del testo circostante.

3. Regola sui subappaltatori: se la vostra azienda privata opera come subappaltatore per un ente pubblico, dovete seguire la WAD (Direttiva sull’accessibilità del web) —una serie di regole più rigorose— anziché limitarsi all’EAA.

4. Le microimprese (<10 dipendenti, <2 milioni di euro di fatturato annuo) sono esentate da gran parte dei requisiti di servizio previsti dall’EAA.

Il Data Act è una legge approvata dal Parlamento europeo e dal Consiglio dell’UE per garantire agli utenti il controllo sui dati generati dai dispositivi. Per qualsiasi azienda che commercializzi hardware “connesso” in Europa, ciò richiede un ripensamento completo delle modalità con cui i propri dispositivi raccolgono e condividono i dati con l’utente finale.

Questa legge impone l’“Access-by-Design”, ovvero l’obbligo di progettare i prodotti in modo che i dati siano facilmente accessibili per impostazione predefinita. Essa richiede ai produttori di “prodotti connessi” (dispositivi intelligenti o IoT) di rendere i dati generati da tali prodotti facilmente accessibili agli utenti senza ostacoli aggiuntivi.

La legge è entrata in vigore il 12 settembre 2025, data a partire dalla quale iniziano ad applicarsi la maggior parte degli obblighi previsti dal Data Act (accesso ai dati, contratti, passaggio al cloud). Entro il 12 settembre 2026 entreranno pienamente in vigore specifici obblighi di progettazione per i nuovi prodotti connessi e i relativi servizi immessi sul mercato, il che significa che non sarà più possibile vendere sistemi di dati “bloccati” nei nuovi prodotti. Tali obblighi di progettazione non si applicano ai prodotti esistenti.

1. Accesso integrato: è necessario garantire che l’hardware intelligente consenta agli utenti di scaricare o condividere i propri dati in modo diretto, immediato e gratuito.

2. Rivedere i contratti relativi al cloud: la legge semplifica il passaggio da un fornitore di servizi cloud a un altro, pertanto è necessario rivedere i contratti di servizio per eliminare le clausole di "lock-in" che impediscono agli utenti di trasferire i propri dati.

Queste leggi mirano a tutelare gli utenti dagli hacker e dai comportamenti illegali online e sono state approvate dal Parlamento europeo e dal Consiglio. Per le aziende, ciò significa che ora sono legalmente responsabili della sicurezza del software che vendono e dell'integrità della struttura del proprio sito web.

La CRA stabilisce norme obbligatorie in materia di sicurezza informatica per tutti i "prodotti con elementi digitali", compresi quasi tutti i componenti hardware e software.

Cosa fare: è necessario prepararsi alla segnalazione obbligatoria delle vulnerabilità. A partire dall'11 settembre 2026, la vostra azienda dovrà segnalare eventuali gravi falle di sicurezza alle agenzie governative entro una scadenza rigorosa.

Questa norma tutela gli utenti dai contenuti illegali e da quelle tecniche di progettazione dei siti web ingannevoli note come “Dark Patterns”, ovvero strategie volte a indurre gli utenti ad acquistare prodotti in modo ingannevole.

1. Cosa fare : È opportuno verificare che il proprio sito web non presenti elementi di design ingannevoli (come pulsanti di iscrizione “nascosti”) e assicurarsi di disporre di un piano chiaro per la rimozione dei contenuti illegali segnalati dagli utenti.

L'AI Act è il primo importante quadro normativo al mondo in materia di intelligenza artificiale, approvato dal Parlamento europeo e dal Consiglio dell'UE. Per le aziende che utilizzano l'intelligenza artificiale, ciò significa che devono classificare i propri strumenti in base al rischio e tenere registri dettagliati sulle modalità con cui questi prendono le decisioni.

Adotta un approccio basato sul rischio per garantire che l'intelligenza artificiale sia sicura e trasparente per tutti i cittadini. I sistemi di intelligenza artificiale vengono classificati in categorie in base al pericolo che comportano; ad esempio, l'intelligenza artificiale utilizzata nelle assunzioni è spesso considerata "ad alto rischio" e deve seguire regole molto rigide.

La maggior parte dei sistemi ad alto rischio dovrà conformarsi entro il 2 agosto 2026, ma è prevista un’eccezione speciale. Se la vostra IA ad alto rischio è integrata in un prodotto già soggetto a regolamentazione — come un’automobile o un dispositivo medico — gli organismi normativi dell’UE vi concedono tempo fino al 2 agosto 2027 per conformarvi. Il pacchetto «Digital Omnibus» della Commissione europea (novembre 2025) propone di posticipare le scadenze previste dall’AI Act di 6–16 mesi. Se adottato, la scadenza per i prodotti integrati potrebbe slittare al 2028.

1. Classificazione del rischio : È necessario determinare se il proprio sistema di IA sia “ad alto rischio” sulla base dell’elenco ufficiale dell’UE.

2. Prove di governance : Se la propria IA è ad alto rischio, è necessario attuare rigorose misure di sicurezza e di rendicontazione per dimostrare che l’IA è equa e sicura.

La conformità e la traduzione sono giuridicamente collegate ai sensi dello standard WCAG 2.1, gestito dal W3C. Per le aziende che operano in più paesi dell’UE, ciò significa che i vostri siti “locali” devono essere programmati in modo da comunicare correttamente con i software di assistenza.

Si tratta di regole che garantiscono che il contenuto testuale sia comprensibile —ovvero che possa essere letto sia dalle persone che dalle macchine:

1. Lingua della pagina (3.1.1) : Ciò richiede che la lingua principale di ogni pagina sia identificata nel codice.

2. Lingua delle parti (3.1.2) : Ciò richiede che, se una pagina è in più lingue (come un preventivo), ogni sezione sia contrassegnata separatamente.

1. Tag HTML di lingua: è necessario utilizzare tag come per il francese, in modo che il computer sappia quale dizionario utilizzare.

2. Compatibilità con i lettori di schermo : È consigliabile contrassegnare i cambiamenti di lingua all'interno del testo in modo che i lettori di schermo (software utilizzato dai non vedenti) passino automaticamente alla voce e alla pronuncia corrette.

Gli Stati membri (i singoli paesi) dispongono spesso di leggi locali più severe, approvate dai propri governi nazionali. Per le aziende, ciò significa che, anche se si rispettano le leggi dell’UE, potrebbe comunque essere necessario fornire traduzioni complete in determinati paesi per evitare sanzioni locali.

Si tratta di leggi volte a tutelare la cultura e la lingua di un paese nel mondo degli affari e nella vita pubblica.

1. Francia (Legge Toubon) : Questa legge rende obbligatorio l'uso della lingua francese per tutte le etichette, le istruzioni e le pubblicità.

2. Italia : Le norme nazionali richiedono che tutte le etichette dei prodotti siano tradotte in italiano.

3. Finlandia : Le informazioni per un uso sicuro devono essere disponibili in finlandese e svedese.

1. Market Audit : È necessario effettuare una verifica legale specifica per ogni paese in cui si entra, al fine di verificare se vi siano requisiti linguistici aggiuntivi rispetto agli standard di base dell'UE.

La verifica dell'identità sta diventando uno standard in tutta l'UE grazie al regolamento eIDAS 2.0. Per le aziende che richiedono l'accesso degli utenti o la verifica dell'età, ciò significa che presto dovranno supportare un nuovo metodo ufficiale che consenta agli utenti di dimostrare la propria identità.

Approvata dal Parlamento europeo, questa normativa impone a tutti gli Stati membri di fornire almeno un portafoglio digitale conforme alle norme dell’UE entro il 2026. Consente ai cittadini di condividere in modo sicuro la propria carta d’identità, la patente di guida o i diplomi direttamente dal proprio telefono.

1. Accettare il portafoglio : Entro la fine del 2026, le grandi piattaforme online (come i principali social media o siti di e-commerce) potrebbero essere obbligate (per legge) ad accettare questo portafoglio per la verifica degli utenti.

2. Implementazione Unicode : È necessario utilizzare lo standard Unicode per garantire che i nomi e i caratteri presenti in questi portafogli vengano visualizzati correttamente su tutti i sistemi.

Nel 2026, il rispetto delle norme — Conformità — non è più un’attività secondaria, ma una strategia aziendale fondamentale. Dal Data Act all’EAA, queste norme vengono approvate da organi decisionali come il Parlamento europeo per proteggere i cittadini e garantire l’equità del mercato. Configurando correttamente i tuoi prodotti digitali fin da ora, ti assicuri che il tuo marchio sia pronto a crescere nel panorama digitale più regolamentato — e più prezioso — del mondo.

Con la continua evoluzione delle normative dell’UE, le organizzazioni devono aggiornare costantemente i contenuti digitali, la documentazione e le comunicazioni con i clienti in tutti i mercati. Smartcat aiuta i team ad adattarsi più rapidamente grazie a flussi di lavoro relativi ai contenuti e alle lingue basati sull’intelligenza artificiale, consentendo ai team legali, di conformità, di marketing e di prodotto di aggiornare, tradurre e distribuire contenuti conformi in tutte le regioni all’interno di un unico sistema gestito in modo centralizzato.

Sanzioni variabili : Ogni paese dell’UE dispone di un proprio organo competente che stabilisce le sanzioni, che possono variare da lievi sanzioni amministrative a gravi accuse penali. Il presente articolo ha scopo puramente informativo e non costituisce una consulenza legale ufficiale.

• Commissione europea. (2026). Direttiva sull’accessibilità del web — Standard e armonizzazione: plasmare il futuro digitale dell’Europa. https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility-directive-standards-and-harmonisation

• Parlamento europeo e Consiglio dell’Unione europea. (2024). Regolamento (UE) 2024/1689 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 giugno 2024, che stabilisce norme armonizzate in materia di intelligenza artificiale (Legge sull’IA). https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (Nota: standard fondamentali citati tramite W3C).

• Parlamento europeo e Consiglio dell’Unione europea. (2023). Regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 dicembre 2023, relativo a norme armonizzate in materia di accesso equo ai dati e loro utilizzo (Data Act). https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (Quadro di riferimento).

• Flexopus. (2026). Accessibilità - WCAG 2.1: Descrizione dei requisiti e criteri di successo. https://help.flexopus.com/en/admins/wcag/

• World Wide Web Consortium (W3C). (2025). Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1: Raccomandazione del W3C. https://www.w3.org/TR/WCAG21/

• World Wide Web Consortium (W3C). (2026). Comprendere la Linea guida 1.1: Alternative testuali. Web Accessibility Initiative (WAI). https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/text-alternatives