Siamo orientati al risultato
Ci concentriamo sui risultati piuttosto che sui processi utilizzati per raggiungerli. Ci assumiamo la responsabilità di ciò che facciamo, decidendo quando, dove, come e con chi lavoriamo. Puoi fare ciò che funziona per te, ricercare e applicare le migliori pratiche o inventare il tuo approccio: tutto va bene finché fornisci i risultati per i quali ti sei impegnato.
Cresciamo come individui e come squadra
Per raggiungere la nostra missione di trasformare il modo in cui opera un intero settore, dobbiamo diventare un'azienda da miliardi di dollari, cosa che non può accadere senza l'ambizione e la crescita personale di ognuno di noi. Come squadra, ci sosteniamo a vicenda. Se vediamo qualcuno alle prese con un problema, lo rendiamo anche un nostro problema.
Desideriamo un feedback
Siamo attenti a fornire un ambiente in cui i feedback, le opinioni e le idee di chiunque sono i benvenuti. Il feedback non è la stessa cosa della critica. Sia che diamo o riceviamo feedback, l'obiettivo è quello di fornire consigli pratici che ci aiutino a prendere decisioni migliori e raggiungere insieme i nostri obiettivi.
Agiamo in fretta
Agiamo come un'unica forza, senza barriere interne o burocrazia, senza aspettare il "consenso" - che vediamo solo come un modo per evitare la responsabilità. Invece, ci aspettiamo l'impegno ad agire anche se concordiamo sul fatto che la soluzione a portata di mano non è ottimale. Facciamo accadere le cose prima di renderle perfette, suddividendo grandi progetti in piccole vittorie quotidiane che, nel tempo, si sommano a enormi balzi in avanti.
Amiamo i nostri clienti
Il nostro obiettivo è far sì che i nostri clienti raggiungano i loro obiettivi. Ciò significa ascoltarli attentamente, prendere sul serio le loro esigenze e offrire loro soluzioni sostenibili a lungo termine. Significa anche che non abbiamo paura di sfidare le loro opinioni e spingerli ad affrontare i loro problemi con nuove prospettive, perché crediamo che questo sia il fondamento di una relazione onesta, trasparente e responsabilizzante.