Caso di studio: Algom. I medici si affidano a Smartcat

Sebbene il concetto di medicina basata sull'evidenza sia ancora poco conosciuto in Russia, in Europa e negli Stati Uniti oltre l'80% dei medici ne applica i principi nella prevenzione sanitaria, nella diagnosi e nel trattamento dei propri pazienti. Utilizzando Smartcat, Algom ha tradotto in russo una base di conoscenze digitali per i professionisti del settore medico, consentendo così agli specialisti di lingua russa di accedere ai risultati delle ricerche più recenti.

I principi della medicina basata sull'evidenza si fondano su dati di ricerca raccolti e analizzati da specialisti provenienti da diversi paesi del mondo. Questi principi soddisfano rigorosi criteri di ammissibilità e vengono applicati dai medici nel prendere decisioni relative ai metodi di trattamento più efficaci per i propri pazienti. Gli specialisti della Società Medica Finlandese Duodecim hanno creato una base di conoscenze elettronica denominata Linee guida mediche basate sull'evidenza. Essa include linee guida sulle migliori pratiche per la diagnosi e il trattamento di varie malattie. Il suo motore di ricerca basato su link di facile utilizzo aiuta i medici a prendere decisioni nella pratica quotidiana, mentre gli aggiornamenti regolari consentono loro di rimanere al passo con le ricerche internazionali più avanzate.

Algom, uno sviluppatore russo di soluzioni mediche digitali, ha deciso di tradurre il database in russo affinché i professionisti sanitari di lingua russa potessero accedere a una delle fonti più complete al mondo di medicina basata sull'evidenza.

Quando si tratta della salute dei pazienti, non c'è margine di errore. Allo stesso tempo, per Algom, i costi e i tempi erano fattori essenziali da considerare. Era chiaro fin dall'inizio che gli standard di qualità richiesti potevano essere raggiunti solo creando un team dedicato di traduttori e organizzando il processo di lavoro internamente. I traduttori dovevano soddisfare i requisiti più elevati: almeno 5 anni di comprovata esperienza medica e diversi articoli pubblicati e tradotti su tematiche mediche. Normalmente, una traduzione di alta qualità deve passare attraverso le mani di un redattore e poi di un correttore di bozze. Determinata a portare la qualità a un livello superiore, Algom ha creato un flusso di lavoro unico in più fasi:

1. Traduzione.

2. Revisione.

3. Revisione finale da parte del redattore capo.

4. Revisione da parte di un comitato di colleghi medici.

Era evidente la necessità di uno strumento che consentisse a tutti i partecipanti al progetto di collaborare alle traduzioni e comunicare tra loro.

Smartcat si è rivelato il più adatto tra tutte le opzioni esaminate grazie al suo set completo di tecnologie di traduzione, al database interno dei traduttori e al sistema automatizzato di fatturazione e pagamento.

L'editor CAT Smartcat dispone di una serie integrata di tecnologie di traduzione progettate per aiutare traduttori, editori e revisori a lavorare in modo più efficiente. Riutilizzando frammenti di testo tradotti memorizzati nelle memorie di traduzione, i traduttori sono stati in grado di ottenere uniformità stilistica e lessicale, il che, a sua volta, ha portato a una riduzione del 30% dei costi per Algom. Per rendere più efficiente la fase di editing e revisione, al progetto è stato aggiunto come glossario il database terminologico MeSH, ampiamente utilizzato in ambito medico. Il controllo Q&A integrato ha permesso di individuare rapidamente e facilmente errori di battitura e refusi. Le ampie opportunità di comunicazione e collaborazione hanno consentito ad Algom di coinvolgere esperti medici per discutere in tempo reale le sfumature delle traduzioni.

Ad un certo punto del processo, è stata presa la decisione di cercare ulteriori traduttori per ottenere risultati più rapidamente. Smartcat consente di trovare freelance direttamente sul Marketplace o di inviare una richiesta a Smartcat per ottenere una selezione di candidati idonei. In seguito alla richiesta di Algom, gli specialisti di Smartcat hanno fornito all'azienda un elenco di 26 candidati selezionati con cura dal nostro database di traduttori freelance. Tutti avevano una formazione medica ed esperienza nella traduzione di testi su tematiche mediche, e alcuni avevano persino pubblicato libri di loro pugno. Gli specialisti di Algom hanno scelto due dei traduttori raccomandati per partecipare al progetto.

In Smartcat, è possibile assegnare un numero illimitato di partecipanti a un progetto senza dover acquistare licenze per singolo utente. In caso di necessità, è sempre possibile reperire altro personale qualificato dal Marketplace. Un'altra utile funzione di Smartcat consente di calcolare automaticamente il costo totale del progetto, in modo che tutto ciò che dovete fare è pagare un'unica fattura generata dal vostro account Smartcat. Inoltre, ogni partecipante può scegliere il metodo di pagamento preferito per ricevere i propri guadagni. Il sistema forniva ad Algom una fattura mensile che teneva conto del lavoro accettato e delle riduzioni per le unità ripetute. Il pagamento totale veniva automaticamente suddiviso tra i partecipanti al progetto. A seconda del metodo di pagamento scelto, ogni partecipante riceveva mensilmente il denaro su una carta di credito, un conto bancario o un portafoglio elettronico, evitando ritardi e inutili seccature.

“Scegliendo Smartcat, abbiamo ottenuto molto più di un semplice ambiente di traduzione tecnica. Il team di assistenza di Smartcat è stato estremamente attento nel trovare soluzioni al nostro compito, che era complesso e critico: non solo ci ha aiutato a organizzare il processo di workflow e un intero team di esperti, ma anche a trovare rapidamente nuovi traduttori quando se ne presentava la necessità. Per quanto riguarda la tecnologia, i traduttori hanno apprezzato la facilità con cui è stato possibile raggiungere i livelli necessari di accuratezza e coerenza, utilizzando glossari costantemente aggiornati e un database di memorie di traduzione. La possibilità di lasciare commenti direttamente nel documento ha dato a ogni esperto l'opportunità di esprimere la propria opinione sulla traduzione e di discutere eventuali problemi con i colleghi. Di conseguenza, tutti i nostri progetti vengono realizzati con la massima qualità, nei tempi e nei limiti di budget previsti".

Andrey Muchkin, Direttore esecutivo di Algom