Creare un team di marketing incentrato sull'intelligenza artificiale: approfondimenti dai leader del marketing di Smartcat

Smartcat ha recentemente ospitato il webinar From Handoffs to Handled: Scopri come gli agenti AI stanno rivoluzionando il marketing globale, che ha svelato come i leader del marketing possano realisticamente creare team incentrati sull'intelligenza artificiale e ottenere un ROI misurabile.

Claire Foster, responsabile del marketing di prodotto per le soluzioni di marketing di Smartcat, ha incontrato Nicole DiNicola, vicepresidente del marketing di Smartcat, per discutere sia dell'entusiasmo che delle sfide legate all'espansione del marketing globale in un'era guidata dall'intelligenza artificiale.

La discussione ha toccato alcune delle domande più importanti che si pongono i professionisti del marketing: come si concilia la qualità con la quantità? In che modo gli agenti di intelligenza artificiale possono effettivamente lavorare come colleghi di squadra? E come si dimostra il ROI quando le risorse sono limitate?

Come sottolineato da Foster, il 60% dei CMO dichiara di non disporre del budget necessario per raggiungere gli obiettivi fissati per il 2025, mentre il 67% dei consumatori si aspetta esperienze digitali localizzate e il 75% degli acquirenti B2B richiede contenuti nella propria lingua madre. " Se non disponete di questi elementi, non acquisteranno da voi ", ha sottolineato Foster.

È proprio in questo divario tra le aspettative dei clienti e le risorse di marketing che intervengono gli agenti AI.

DiNicola ha condiviso una storia fin troppo familiare: un imponente rapporto sulle tendenze globali che il suo team aveva redatto in passato, con 20.000 risposte e un enorme potenziale di guadagno.

“ Tutti volevano la loro parte in ogni lingua, per regione, per settore. Improvvisamente questa risorsa fondamentale è diventata un compito arduo e non siamo riusciti a fornirla ovunque. Abbiamo dovuto dire di no, non perché non fosse preziosa, ma perché non avevamo le risorse necessarie. ”

“Questo è il compito degli agenti AI. Ci aiutano a passare dall'essere un collo di bottiglia a diventare un motore di crescita”, ha spiegato.

Agenti Smartcat per Traduzione di siti web, traduzione di PDF , Traduzione multimediale e Agente immagini sono stati evidenziati come esempi di soluzioni predefinite che i professionisti del marketing possono implementare. Questi agenti automatizzano la localizzazione mantenendo sotto controllo la qualità, coinvolgendo revisori umani quando necessario.

I relatori hanno portato la conversazione con i piedi per terra con le storie dei clienti:

1. Babbel ha ottimizzato la localizzazione dei contenuti SEO, risparmiando 31 ore al mese e mantenendo una qualità del 100%.

2. Expondo ha aumentato la produttività del 50% e dimezzato i costi di outsourcing integrando Smartcat Agents nei propri sistemi di contenuti di prodotto.

3. Welcome Pickups ha aumentato le prenotazioni del 66% e ridotto i tempi di localizzazione del 50%, dimostrando come la crescita guidata dalla SEO sia più rapida con l'AI.

Uno degli aspetti più interessanti della sessione è stato il modo in cui gli agenti di intelligenza artificiale stanno cambiando il design organizzativo.

"È come se ogni marketer potesse ora diventare un creatore di contenuti", ha spiegato DiNicola. "Un product marketer può prendere un documento di messaggistica e chiedere all'IA di trasformarlo in un piano di campagna con e-mail e sequenze: meno passaggi di mano, meno ritardi, più responsabilità".

Ha inoltre sottolineato l'ascesa di ruoli ibridi come quello di "responsabile del marketing dei prodotti di contenuto" e il ritorno delle pubbliche relazioni, man mano che i team si adattano all'ottimizzazione della ricerca basata sull'intelligenza artificiale (AIO).

“Se pensi che qualsiasi software con un wrapper ChatGPT risolverà le tue sfide complesse e globali, ti stai preparando a una delusione. Devi trattare gli agenti come dipendenti: formarli, inserirli nell'azienda e prepararli al successo. ” – Nicole DiNicola

I marketer presenti alla chiamata volevano sapere: come si dimostra la validità del business case?

Foster ha suggerito di considerare il costo opportunità: "Qual è il potenziale che prima non riuscivi a generare perché non avevi copertura in un determinato mercato? Ora, con gli agenti, puoi dire di sì più spesso ed espanderti più rapidamente."

DiNicola ha aggiunto: "Tieni traccia delle iniziative a cui hai dovuto dire di no. Quando inizi a dire di sì, mostra come questo cambia il flusso di lavoro e i tassi di successo. Questa è la tua storia sul ROI."

Per un'analisi più approfondita, il post sul blog di Smartcat Il ROI reale dell'IA nel marketing aziendale fornisce modelli ed esempi.

Il webinar si è concluso con un invito all'azione: i professionisti del marketing devono iniziare a integrare gli agenti di IA non come "strumenti secondari", ma come colleghi di squadra fondamentali.

Per chi desidera approfondire l'argomento, ecco alcune risorse utili:

1. Cosa sono gli agenti AI? – una guida introduttiva su come funzionano con i vostri team

2. Smartcat lancia gli agenti AI per trasformare i contenuti globali – annuncio degli agenti AI di Smartcat pronti per l'uso aziendale

3. Il ROI reale dell'AI nel marketing aziendale – casi di studio su come marchi come Babbel e Welcome Pickups hanno ottenuto una crescita misurabile

“Il marketing ha sempre puntato sull'impatto. Gli agenti di IA ci offrono l'opportunità di ottenere un impatto maggiore con meno attrito”, ha concluso DiNicola.