Versione attuale. Ultimo aggiornamento il 23.12.2021.
La presente Informativa sulla privacy e avviso di consenso ("PPCN") fa parte dei Termini di servizio stipulati da e tra l'utente e Smartcat, disponibili all'indirizzo https://www.smartcat.com/terms/ o qualsiasi altro accordo di servizio stipulato tra te e Smartcat (i “Termini”).
PPCN descrive le pratiche sulla privacy per il nostro sito Web e la piattaforma tecnologica, che si trova su https://www.smartcat.com/ ("Piattaforma Smartcat"), i prodotti e i servizi che offriamo sulla Piattaforma Smartcat. Questo documento ti aiuta a comprendere i dati personali che raccogliamo, come li elaboriamo e li utilizziamo, i diritti che hai sui tuoi dati personali, le misure che adottiamo per tenerli al sicuro oltre ai dettagli del consenso specifico che ci dai in relazione a i tuoi dati personali.
Per comprendere appieno il consenso che ci stai dando in relazione ai tuoi dati personali nella Sezione Consenso di seguito, dovresti prima leggere attentamente la Sezione Informativa sulla privacy immediatamente sotto che ti spiega molto sugli aspetti dei tuoi dati personali.
PPCN si basa e riflette vari requisiti obbligatori delle leggi applicabili in tutto il mondo, dove opera la piattaforma Smartcat, che disciplinano la protezione dei dati personali, incluso ma non limitato al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (c.d. “regolamento generale sulla protezione dei dati” o “GDPR” come a volte abbreviato).
Al fine di semplificare la comprensione della terminologia legale e dei vari aspetti della raccolta, archiviazione, utilizzo, elaborazione e trasferimento transfrontaliero dei dati personali, abbiamo inserito la sezione Informativa sulla privacy sotto forma di domande e risposte.
I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici della condizione fisica, fisiologica, identità genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
1) Informazioni sull'account
Ci sono alcune informazioni obbligatorie che ci fornisci sempre come inizio per registrarti sulla piattaforma Smartcat:
nome;
cognome;
indirizzo e-mail;
Tipo di account;
parola d'ordine.
Inoltre ci sono informazioni supplementari che potresti volerci fornire per espandere il tuo profilo e utilizzare al meglio la piattaforma Smartcat:
numero di telefono;
nome utente Skype;
istruzione, incluso il paese in cui ti sei laureato, il titolo conseguito, l'anno di laurea e la specializzazione;
lingue, inclusa la lingua madre;
esperienza di lavoro; competenze; tariffa per traduzione, interpretariato, project management, ecc.; specializzazione preferita (settore / materia) per lavori di traduzione, editing, correzione di bozze o post-editing MT;
paese di residenza; fuso orario in cui vivi;
foto;
dettagli del conto bancario, dettagli della carta di credito o di debito, dettagli del conto PayPal, dettagli Yandex Money, dettagli QIWI, dettagli WebMoney, dettagli +ePayments (Smartcat Mastercard);
certificato di registrazione come lavoratore autonomo, oltre a una copia dei documenti di lavoro pertinenti, certificati, diplomi o qualsiasi altra prova di esperienza, formazione o competenza specifica; CV.
2) Informazioni aggiuntive
Se ci contatti o partecipi a un sondaggio, una discussione della comunità Smartcat, raccogliamo le informazioni che invii come il tuo nome, le informazioni di contatto e il messaggio.
Se decidi di partecipare a uno degli Smartcat Localization Meetup, raccogliamo le informazioni che invii come nome e cognome, e-mail, nome della tua azienda e titolo professionale.
3) Informazioni da servizi di terze parti
Se scegli di connettere il tuo account sulla piattaforma Smartcat al tuo account su un altro servizio, potremmo ricevere informazioni dall'altro servizio. Ad esempio, se ti connetti a Facebook o Google, potremmo ricevere informazioni come il tuo nome, immagine del profilo, fascia di età, lingua, indirizzo email. Puoi anche scegliere di concederci l'accesso ad altri dati personali da un altro servizio. Puoi interrompere la condivisione delle informazioni dall'altro servizio con noi rimuovendo il nostro accesso a quell'altro servizio.
4) Pagamento e informazioni sulla carta
La piattaforma Smartcat supporta pagamenti e transazioni con terze parti. Se desideri utilizzare questa funzione, devi fornire alcune informazioni per l'identificazione e la verifica, come il tuo nome, numero di carta di credito, di debito o altro, data di scadenza della carta e codice CVV. Per altri metodi di pagamento che utilizzano i sistemi di pagamento tramite bonifico bancario, PayPal, Yandex Money, QIWI, WebMoney, Smartcat Mastercard (ePayments) potrebbe essere necessario fornire l'account e altri dettagli.
I tuoi dati personali relativi a te come titolare della carta sono archiviati in un ambiente altamente sicuro e gestiti dal nostro partner per i pagamenti. I suoi servizi sono certificati PCI-DSS Livello 1, che è il più alto livello di certificazione all'interno dello standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento.
Tieni presente che puoi rimuovere queste informazioni in qualsiasi momento dal tuo account utilizzando le impostazioni del tuo account.
Si noti che i processori di pagamento di terze parti possono conservare queste informazioni in conformità con le proprie politiche e termini sulla privacy.
5) Informazioni sulla posizione
Potremmo ottenere la tua posizione approssimativa dal tuo indirizzo IP.
6) Informazioni sull'utilizzo
Quando accedi o utilizzi la piattaforma Smartcat, possiamo ricevere determinati dati di utilizzo. Ad esempio, i file caricati, il profilo compilato, i progetti completati, ecc. oltre ai record della tua esperienza utente (sessioni utente complete).
Raccogliamo anche dati sui computer e altri dispositivi elettronici utilizzati per accedere o utilizzare la piattaforma Smartcat, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, lingua, sistema operativo, pagina Web di riferimento, pagine visitate, posizione e informazioni sui cookie.
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:
1) Fornire e mantenere la piattaforma Smartcat e le sue funzionalità
Utilizzando i dati personali che raccogliamo da te, siamo in grado di fornirti i servizi e le funzionalità della piattaforma Smartcat e di eseguire i Termini stipulati con te. Ad esempio, abbiamo bisogno di utilizzare le informazioni del tuo profilo per poter offrire i tuoi servizi ad altri utenti, consentire ad altri utenti di trovarti e connettersi con te utilizzando il motore di ricerca ed eventualmente offrirti lavori di traduzione. L'uso dei tuoi dati personali ti offre un migliore supporto clienti.
2) Migliorare e sviluppare la piattaforma Smartcat
Utilizziamo i dati personali che raccogliamo da te per migliorare la piattaforma Smartcat e svilupparla ulteriormente. Ad esempio, utilizziamo le informazioni per risolvere i problemi e proteggerci dagli errori; eseguire analisi e test dei dati; condurre ricerche e sondaggi; e sviluppare nuove funzionalità e servizi della piattaforma Smartcat.
3) Per comunicare con te
Utilizziamo i tuoi dati personali quando necessario per inviarti notifiche e aggiornamenti e rispondere quando ci contatti. Utilizziamo le tue informazioni anche per promuovere nuove funzionalità o servizi che riteniamo possano interessarti. Puoi controllare le comunicazioni di marketing e la maggior parte delle notifiche di servizio tramite il link "Annulla iscrizione" nella parte inferiore di un'e-mail o nelle impostazioni del tuo account.
4) Per promuovere la sicurezza e la protezione
Utilizziamo i dati personali che raccogliamo da te per promuovere la sicurezza e la protezione della piattaforma Smartcat, dei nostri utenti e di altre parti. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni per autenticare gli utenti, facilitare pagamenti sicuri, proteggere da frodi e abusi, rispondere a richieste o reclami legali, condurre controlli e applicare i nostri termini e politiche.
5) Per adempiere ai Termini
Utilizziamo i tuoi dati personali per onorare i Termini e sfruttare al meglio la tua esperienza con la Piattaforma Smartcat.
1) Con affiliati, partner e fornitori
Sulla base del consenso che ci stai dando i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi con i nostri partner. Tuttavia, condividiamo solo dati personali limitati. Ad esempio, alcuni dei dati personali possono essere divulgati ad altri quando si utilizzano i nostri forum Smartcat. A scanso di equivoci non condividiamo mai i tuoi dati personali sensibili come dettagli di pagamento e password.
Selezioniamo attentamente i nostri partner per aiutarci a elaborare i nostri ordini di pagamento e stipuliamo accordi con loro che dettagliano i punti riguardanti la sicurezza dei dati degli utenti. Non memorizziamo i dettagli della tua carta di credito in quanto vengono archiviati dal nostro partner di pagamento, che dispone di tutte le infrastrutture necessarie per garantire l'archiviazione sicura di questo tipo di informazioni, confermata dalla disponibilità di un certificato PCI DSS.
Trasferiamo inoltre dati personali alle nostre affiliate Smartcat, fornitori di servizi e altri partner che li elaborano per noi, in base alle nostre istruzioni e in conformità con questa politica e qualsiasi altra misura di riservatezza e sicurezza appropriata. Tuttavia, non condividiamo tali dati personali come i dettagli di pagamento della password.
Ultimo ma non meno importante, analizziamo anche le tue attività utente e le condividiamo con i nostri partner. Ad esempio, potremmo condividere le informazioni sul tuo indirizzo IP.
Infine, puoi anche autorizzarci a condividere le tue informazioni con altri, ad esempio, con un'applicazione di terze parti quando le fornisci l'accesso al tuo account Facebook o Google. Tuttavia, non condividiamo dati personali come password e informazioni di pagamento.
2) Su valida richiesta delle autorità giudiziarie o governative
Potremmo conservare o divulgare informazioni su di te per ottemperare a procedimenti legali o altre indagini governative, come un mandato di perquisizione, un mandato di comparizione, uno statuto, un procedimento giudiziario o altri procedimenti legali che ci sono stati notificati.
Potremmo anche conservare o divulgare informazioni su di te per far valere diritti legali o difenderci da rivendicazioni legali; o per prevenire, rilevare o indagare su attività illegali, frodi, abusi, violazioni dei nostri termini o minacce alla sicurezza della Piattaforma Smartcat.
1) Accedendo ed esportando i tuoi dati personali
Quando accedi al tuo account, puoi accedere a gran parte dei tuoi dati personali. È inoltre possibile scaricare le informazioni utilizzando il browser in un formato di file di uso comune supportato dal browser.
2) Modificando e cancellando i tuoi dati personali
La pagina del tuo profilo sulla piattaforma Smartcat ti consente di modificare ed eliminare le tue informazioni personali. Ad esempio, puoi modificare o eliminare i dati del profilo che fornisci ed eliminare il tuo account, se lo desideri.
3) Modificando l'uso dei tuoi dati personali
Hai la possibilità di controllare i tuoi dati personali. Ad esempio, puoi limitare la quantità di informazioni visibili ad altri utenti sulla piattaforma Smartcat semplicemente eliminandole in qualsiasi momento.
Puoi anche limitare le notifiche che ricevi da noi.
4) Limitando l'uso dei tuoi dati personali
Oltre alle varie forme di controllo che offriamo, puoi cercare di limitare il nostro trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze in cui il motore di ricerca non indicizzerà il tuo profilo e i tuoi dati non saranno condivisi con altri utenti della piattaforma Smartcat.
Ultimo ma non meno importante, puoi sempre eliminare il tuo account in qualsiasi momento.
5) Richiedendo tutti i tuoi dati personali
Su richiesta inviata via e-mail all'indirizzo support@smartcat.com , potresti richiederci di compilare tutti i dati personali che sono memorizzati su di te sulla piattaforma Smartcat e ci impegniamo a rispondere e a fornirti tali dati entro 30 giorni dalla richiesta da noi ricevuta.
I dati personali possono essere conservati per tutto il tempo necessario o consigliabile per scopi commerciali legittimi, per adempiere agli obblighi contrattuali o, se più a lungo, per il tempo necessario per ottemperare agli obblighi legali o regolamentari applicabili. Laddove vi siano limitazioni tecniche che impediscono la cancellazione o l'anonimizzazione, tuteliamo le informazioni personali e ne limitiamo l'uso attivo.
Alla risoluzione dei Termini o alla cancellazione del tuo account previa tua specifica richiesta, i tuoi dati personali saranno distrutti in modo sicuro e/o ti saranno restituiti entro un periodo massimo di 30 giorni, a meno che la legislazione applicabile o un procedimento legale non lo impedisca.
Lavoriamo sodo per proteggere i tuoi dati personali. Utilizziamo una combinazione di controlli tecnici, amministrativi e fisici per mantenere la sicurezza dei tuoi dati personali. Ciò include ma non è limitato a quanto segue:
utilizzo di data center Tier IV negli Stati Uniti e nell'UE, gestiti da AWS e Microsoft Azure, che sono conformi a SOC-1, SOC-2 e SOC-3 e va notato che si tratta di un livello di protezione molto più elevato rispetto a quello convenzionale i server dell'ufficio forniscono;
tutte le password sono memorizzate in forma hash e salata (e diversi servizi autorizzati esterni sono supportati tramite OAuth 2.0);
tutte le password nei file di configurazione di produzione sono crittografate e i certificati richiesti per decrittografare le configurazioni sono installati sulle macchine di produzione dagli amministratori e non sono accessibili ai tecnici con livelli di accesso inferiori;
un numero limitato di nostri dipendenti ha accesso ai dati personali e sono tutti vincolati da patti di riservatezza pertinenti ai sensi dei loro contratti di lavoro o di servizi di diritto civile;
un numero limitato di nostri dipendenti che hanno accesso ai tuoi dati personali viene accuratamente controllato dal nostro team di sicurezza e può utilizzare i tuoi dati personali solo come parte del loro lavoro, inoltre, l'accesso è limitato dalle procedure e dall'infrastruttura di autorizzazione, che non consentire ai dipendenti con diritti insufficienti di accedere ai dati personali.
Detto questo, nel mondo moderno in rapida evoluzione nessun metodo di archiviazione, utilizzo e trasmissione dei dati è completamente sicuro.
Per ulteriori informazioni tecniche su questo argomento è possibile contattare l'assistenza clienti support@smartcat.com .
I tuoi dati sono memorizzati principalmente sul nostro server UE. Allo stesso tempo, a seconda della regione in cui ti trovi (APAC o America), i tuoi dati verranno duplicati di conseguenza sui nostri server in Cina o negli Stati Uniti. In alcuni casi in cui fornisci servizi a clienti situati in APAC o in America utilizzando la piattaforma Smartcat, i tuoi dati verranno duplicati anche sui nostri server negli Stati Uniti o in Cina in conformità con i requisiti normativi locali.
Operiamo in diversi paesi e potremmo trasferire i tuoi dati personali all'interno, da, verso l'UE, gli Stati Uniti e altri paesi per gli scopi descritti nel presente documento.
Si prega di notare che i paesi in cui operiamo potrebbero avere leggi e livelli di protezione della privacy e dei dati che differiscono e sono potenzialmente meno protettivi rispetto alle leggi e al livello del proprio paese.
Se inviamo le tue informazioni personali a persone giuridiche situate in paesi senza livelli adeguati di protezione dei dati personali, potremmo sottoscrivere accordi di trattamento dei dati con clausole contrattuali modello allegate o fare affidamento su altre soluzioni ai sensi del GDPR o di altre leggi applicabili in relazione al trasferimento dei dati a aiuta a garantire che i tuoi dati siano protetti, ovunque si trovino.
Il consenso che ci fornisci significa che accetti quanto sopra quando crei il tuo account sulla piattaforma Smartcat e accetti PPCN facendo clic sul pulsante "Accetto".
In relazione ai tuoi dati personali, quando sei registrato come singolo traduttore, Smartcat agisce in qualità di responsabile del trattamento, mentre per determinati utenti che sono principalmente persone giuridiche, Smartcat può agire in qualità di responsabile del trattamento.
I cookies sono piccoli blocchi di dati, che vengono inviati da un sito web e memorizzati sul dispositivo dell'utente da un web server. Questi blocchi di dati contengono informazioni sulla tua attività di navigazione sul sito web. I cookie aiutano a ricordare informazioni sullo stato (come gli articoli in un carrello della spesa nel negozio online) o a tracciare l'attività di navigazione dell'utente.
Utilizziamo i cookie nel caso in cui garantiamo la migliore esperienza a tutti durante l'utilizzo della piattaforma Smartcat. Senza i cookie non ti forniremmo tale esperienza.
Puoi aggiornare le tue preferenze sui cookie nel piè di pagina del sito Web di Smartcat facendo clic su «Preferenze sui cookie».
Potremmo cambiare e modificare questo PPCN di volta in volta. In caso di modifica, ti informeremo sul PPCN nuovo o aggiornato. In caso di domande relative al PPCN aggiornato, contattaci all'indirizzo support@smartcat.com .
Se hai ulteriori domande, suggerimenti o dubbi sulla presente informativa sulla privacy o sul nostro utilizzo dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@smartcat.com .
Questa sezione si occupa del tuo consenso ai dati personali. È essenziale leggere la sezione Privacy Policy per capire quale tipo di dati personali vengono raccolti da te. Ai sensi del GDPR e di alcune altre leggi applicabili, siamo tenuti a ottenere un consenso specifico da parte tua in relazione ai dati personali che otteniamo da te.
Il consenso che stai dando con la presente si riferisce ai dati personali che sono stati inseriti nella pagina del tuo profilo su Smartcat Platform. Il consenso che stai dando è un consenso libero, volontario, chiaro ed esplicito a:
trattare i dati personali allo scopo di fornire, supportare e migliorare i servizi e le funzionalità di Smartcat, utilizzando adeguate misure di sicurezza tecniche, amministrative e organizzative, nonché per le finalità stabilite nei Termini;
essere soggetti a una decisione da parte di qualsiasi utente della piattaforma Smartcat o di qualsiasi affiliato Smartcat basata esclusivamente sull'elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, che produca effetti legali che ti riguardano o che influiscano in modo simile su di te;
trasferimenti transfrontalieri dei tuoi dati personali verso quei paesi in cui Smartcat opera o potrebbe operare in futuro con la consapevolezza che mentre i paesi dell'UE e una serie di altri paesi hanno regole simili e appropriate e un livello di protezione e protezione dei dati personali, potrebbero esserci trasferimenti dei tuoi dati personali a quei paesi che non dispongono di un livello adeguato e di una regolamentazione legislativa di tutela e protezione dei dati personali.
Tieni presente che hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento scrivendoci all'indirizzo support@smartcat.com dichiarando chiaramente che ritiri il tuo consenso e desideri che il tuo account venga chiuso e che tutti i dati personali vengano cancellati.
Il consenso che stai dando viene fornito sotto forma di chiara accettazione e adesione all'Informativa sulla privacy e all'Informativa sul consenso quando ti registri sulla piattaforma Smartcat come nuovo utente o nel caso in cui tu sia un utente esistente e questa Informativa sulla privacy e l'Informativa sul consenso sia nuova adottato e/o nuovo per te, riceverai una notifica via e-mail insieme alla richiesta di accettare e aderire tramite una finestra di dialogo.
Tieni presente che non sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali in tutto o in parte, tuttavia in questo modo non potremmo fornirti i nostri servizi a seconda del volume di dati personali forniti. Se disattivi il trattamento dei tuoi dati personali, lo rispetteremo nel rispetto dei nostri obblighi legali.