Aumento del 66% delle prenotazioni, tempi di consegna delle traduzioni ridotti del 50%: case study di Welcome Pickups
Welcome Pickups ha localizzato rapidamente tutti i suoi contenuti SEO utilizzando la piattaforma di distribuzione linguistica Smartcat e ha ottenuto un enorme picco di prenotazioni.
Risultati conseguiti
66%
aumento delle prenotazioni
50%
tempi di traduzione interrotti
Panoramica
La traduzione di siti web è un'impresa enorme che a volte può sembrare scoraggiante fin dall'inizio, soprattutto se il tuo obiettivo è tradurre numerose lingue con scadenze rigorose e ottenere un SEO internazionale efficace in tutti i domini.
Welcome Pickups, è un fornitore di servizi di trasferimento personalizzati ed esperienze su misura in 99 destinazioni in tutto il mondo. Lavorano anche con una rete internazionale di partner affermati, come Aegean, Crowne Plaza e Novotel.
La decisione di passare da un processo di traduzione manuale a uno più automatizzato, connesso e collaborativo quando si inizia a utilizzare Smartcat
Con l'obiettivo di aumentare ulteriormente la portata e aumentare le prenotazioni, la responsabile del marketing digitale, Nadia Anagnostopoulou, ha deciso di passare da un processo di traduzione manuale a uno più automatizzato, connesso e collaborativo quando ha iniziato a utilizzare Smartcat. Sono inoltre tornati al tavolo da disegno per elaborare una strategia per un nuovo piano di localizzazione. In questo modo speravano di ridurre i tempi di commercializzazione, migliorare la produttività e risparmiare sui costi.
La sfida
Le traduzioni manuali erano difficili da gestire e ponevano diversi problemi
Nadia Anagnostopoulou gestisce dal 2020 la localizzazione del sito Welcome Pickups, che all'epoca era parzialmente tradotto in 12 lingue diverse.
L'obiettivo era tradurre tutti i contenuti SEO esistenti in quattro lingue, ovvero francese, tedesco, italiano e spagnolo entro la fine del 2022 come mezzo per contribuire ad aumentare il traffico organico – uno dei principali motori del marchio – in questi mercati chiave.
Prima del 2020, gran parte dei processi utilizzati dall’azienda erano manuali, il che, secondo Nadia, causava confusione, errori evitabili e potenziali problemi di sicurezza. Il team aveva bisogno di una migliore collaborazione tra i team per rendere il progetto più gestibile ed economicamente vantaggioso.
L'obiettivo
Una soluzione più semplice per scalabilità, sicurezza e lavoro di squadra
L'azienda ha impiegato del tempo per elaborare una strategia prima di avviare il processo di traduzione. Ecco come hanno fatto:
1
Ho dato la priorità ai contenuti del sito web che necessitano di essere tradotti immediatamente.
2
Priorità di traduzione determinate in base alle dimensioni del mercato.
3
Successo misurato in base all'aumento delle prenotazioni dalle pagine localizzate.
4
Assunto e formato due specialisti di localizzazione per lingua per supervisionare il progetto.
5
Successo misurato in base all'aumento delle prenotazioni dalle pagine localizzate.
6
Costruito un glossario e una memoria di traduzione per semplificare le traduzioni future.
Soluzione
Avevano bisogno di uno strumento che offrisse integrazioni per traduzioni continue
Le sfide principali erano due:
1
Welcome Pickups utilizza plugin WordPress e aggiorna regolarmente anche il contenuto del sito.
2
Pertanto, avevano bisogno di uno strumento che potesse soddisfare entrambi, cosa che li ha portati a trovare Smartcat, che offre molte opzioni di integrazione, andando anche oltre WordPress.
Risultati
66%
aumento delle prenotazioni
50%
tempi di traduzione interrotti
Durante il terzo mese del progetto, è iniziata la pandemia di COVID-19. Per un’agenzia di viaggi, ciò ha significato che i tagli al budget hanno ritardato il progetto fino all’inizio del 2022.
Tuttavia, ora che hanno avviato completamente il flusso di lavoro Smartcat, l’azienda ha visto il processo di traduzione dimezzarsi, risparmiando circa $ 32.000 solo nel primo, secondo e terzo trimestre del 2022.
Nadia Anagnostopoulou
Digital Marketing Manager presso Welcome Pickups
Inoltre, le prenotazioni dell'azienda provenienti dalle pagine di destinazione localizzate sono aumentate del 66% rispetto ai livelli pre-pandemia, creando un aumento del 2% nelle entrate complessive. Nel 2023, l'azienda inizierà a tradurre nelle sue lingue di livello 2 utilizzando Smartcat.
Il cibo da asporto
Localizzare un sito web è fondamentale per ampliare il tuo pubblico e far crescere la tua attività.
Per “preparare il terreno” per un pubblico multilingue, le aziende devono collegare un CMS affidabile, agile e adattabile e una piattaforma di traduzione affidabile e centralizzata.
Richiede inoltre un facile onboarding per i membri del personale, flussi di lavoro continui e integrazioni con molte possibilità di automazione.
Con Smartcat Language Delivery Platform, non è mai stato così facile automatizzare, centralizzare e semplificare i processi.
Pertanto, Welcome Pickups ha potuto avvalersi della nostra tecnologia e della nostra gamma di servizi per realizzare la sua strategia e superare i suoi obiettivi. Unisciti a Welcome Pickups nella sua crescita di successo! Vai alla pagina iniziale di Enterprise per espanderti a livello globale
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