isEazy ha risparmiato il 50% dei costi di traduzione nel 2023 con Smartcat

isEazy, azienda tecnologica leader specializzata in soluzioni di eLearning per offrire un'esperienza end-to-end che soddisfi tutte le esigenze formative dei propri clienti, ha deciso di modificare il suo processo di traduzione dei corsi digitali per ottenere autonomia gestionale, semplificare le operazioni e ottimizzare i costi.

isEazy ha risparmiato il 50% dei costi di traduzione nel 2023 con Smartcat

KPI raggiunti

50%

risparmi

con Smartcat AI invece di un'agenzia di traduzione

5,540,667

parole tradotte

con Smartcat AI: flussi di lavoro umani in metà tempo

50+

Progetti di eLearning

gestiti in contemporanea con Smartcat

isEazy gestisce progetti per oltre 1.000 clienti in 90 paesi. Per soddisfare le esigenze di traduzione che ciò comporta, nel 2020 il team interno di traduttori inglesi dell'azienda ha iniziato a collaborare con Smartcat. Visti i buoni risultati ottenuti, nel 2023 isEazy ha trasferito a Smartcat anche la gestione dei progetti di traduzione in altre lingue da agenzie esterne. Ora le traduzioni in tutte le lingue vengono gestite tramite Smartcat.

Ciò ha consentito a isEazy di semplificare le operazioni di progetto, gestire i pagamenti ai fornitori, migliorare la qualità dei contenuti ed eseguire parallelamente tutte le traduzioni necessarie.

La sfida

Necessità di esternalizzare traduzioni di alta qualità e fornire supporto al team di traduttori interno per tutte le lingue

Il team di gestione della localizzazione di isEazy ha notato la difficoltà di gestire le traduzioni con aziende esterne rispetto alle traduzioni prodotte internamente. Hanno dovuto affrontare tempi di consegna più lunghi, minore coerenza della traduzione, costi più elevati e mancanza di comunicazione diretta con i traduttori.

"Quando abbiamo affidato l'appalto a un'agenzia, non avevo alcun controllo sul processo di gestione, né su chi eseguiva le traduzioni né su come si svolgeva il processo di revisione. Non ho avuto un contatto diretto con il traduttore in caso di dubbi e problemi di glossario. Anche i costi erano molto più alti”.
Nuria Sanchez

Nuria Sanchez

Assistente amministrativo operativo, isEazy

Costi elevati

Le tariffe applicate dai fornitori di servizi linguistici erano spesso elevate, il che significava che l'aumento dei volumi di traduzioni faceva rapidamente aumentare i costi.

Complessità della gestione della fatturazione e dei pagamenti

La gestione di più fatture provenienti da fornitori di servizi linguistici richiedeva molto tempo e impegno ai team di contabilità e finanza di isEazy.

Mantenere alta qualità e coerenza nei corsi tradotti

Garantire che i corsi soddisfacessero le aspettative dei clienti in termini di qualità e coerenza nei diversi settori era fondamentale ma impegnativo per isEazy. C'era bisogno di un modo per consentire a più membri del team di collaborare a progetti con un grande volume di parole, mantenendo al contempo la coerenza nelle scelte linguistiche e nello stile. isEazy voleva quindi poter condividere le memorie di traduzione tra diversi team.

La soluzione

Trasparenza e pieno controllo del processo di traduzione

Il team di isEazy è riuscito a trovare una soluzione completa nella piattaforma linguistica AI Smartcat per superare le sfide che si presentavano.

 

Il team di gestione della localizzazione ha sottolineato l'efficienza delle funzionalità di gestione delle traduzioni di Smartcat, che ora garantiscono loro il controllo totale sull'intero processo. Hanno ottenuto una supervisione completa dei progetti, visibilità sullo stato di avanzamento della traduzione, un contatto diretto con tutti coloro che lavoravano al progetto e una gestione efficiente del progetto basata sull'intelligenza artificiale.

“Ho la visibilità completa dello stato di avanzamento del progetto. Posso vedere la percentuale di completamento completata da un traduttore. Il flusso di lavoro è velocissimo con Smartcat e c'è una chat bidirezionale diretta tra noi e i traduttori direttamente all'interno della piattaforma Smartcat."
Nuria Sanchez

Nuria Sanchez

Assistente amministrativo operativo, isEazy

Soddisfare le aspettative dei clienti con qualità e coerenza

isEazy sapeva che era essenziale offrire ai propri clienti numerosi corsi di alta qualità. Utilizzando le funzionalità di memoria di traduzione e i controlli di qualità linguistica di Smartcat, il team è stato in grado di garantire un controllo di qualità meticoloso, una terminologia coerente e traduzioni accurate in tutti i corsi, il tutto dall'interno di Smartcat Editor.


Smartcat Editor è uno strumento che mostra affiancati il testo originale e la traduzione. È intuitivo e facile da usare per team e revisori.

"Siamo in grado di creare glossari e allo stesso tempo migliorare la nostra garanzia di qualità. "Questo è essenziale perché alcuni dei nostri clienti hanno contenuti molto tecnici", ha spiegato uno dei revisori interni di isEazy.

Grazie al repository centrale privato e sicuro per i loro contenuti multilingue su Smartcat, i team di isEazy hanno avuto accesso permanente a questi file. Utilizzando le memorie di traduzione, le traduzioni approvate possono essere riutilizzate per nuovi progetti, risparmiando tempo e costi.

Traduzione di siti Web AI per la penetrazione del mercato di destinazione

Oltre a utilizzare Smartcat per tradurre i corsi, isEazy ha visto come Smartcat avrebbe potuto aiutare un altro reparto dell'azienda a raggiungere i propri obiettivi.


Il team marketing di isEazy voleva puntare al mercato brasiliano e localizzare rapidamente il proprio sito per questo segmento. Hanno collegato il loro sito web con l'integrazione WordPress di Smartcat. Ciò ha contribuito a facilitare un processo di traduzione fluido, garantendo una localizzazione rapida e accurata del sito web senza la necessità di scaricare e caricare documenti. Di conseguenza, sono riusciti a rendere il sito operativo rapidamente, in tempo per la scadenza ravvicinata del lancio.

Collaborazione del team migliorata su un'unica piattaforma

Il team è passato da strumenti di traduzione individuali a una piattaforma unificata per l'intero team, guidata dall'intelligenza artificiale. Si sono resi conto subito che avrebbero potuto garantire una maggiore coerenza linguistica nei corsi e nei materiali di marketing. L'interfaccia condivisa e l'organizzazione basata sui progetti hanno facilitato una migliore pianificazione, tempi di consegna migliorati e una maggiore efficienza nella gestione di diversi progetti tra i dipartimenti.

“Un'altra cosa molto utile è che io posso lavorare su un progetto di traduzione la mattina e i miei colleghi possono subentrare più tardi nel corso della giornata perché le memorie di traduzione e i glossari di Smartcat si aggiornano per tutti noi contemporaneamente. La terminologia è coerente e gli aggiornamenti del progetto vengono salvati per tutti i membri del progetto. Ciò rende la gestione e la collaborazione dei progetti molto più semplici. "Possiamo tutti riprendere da dove qualcun altro ha lasciato e vedere esattamente cosa fare", ha affermato uno dei recensori di isEazy.

Strumenti avanzati di reperimento e comunicazione dei revisori

Smartcat Marketplace ha fornito opzioni di filtraggio migliorate e assistenza AI ai revisori delle fonti in base alla competenza linguistica, all'esperienza e al costo per parola. Tutto ciò ha semplificato il processo di selezione per isEazy. La funzionalità del marketplace ha consentito di accedere a una vasta gamma di revisori con budget diversi, riducendo notevolmente i costi.

“Posso cercare freelance con una preimpostazione che mi garantisca una spesa in linea con il mio budget. I costi si sono abbassati notevolmente”.
Nuria Sanchez

Nuria Sanchez

Assistente amministrativo operativo, isEazy

Fatturazione efficiente e integrazione dei pagamenti

La piattaforma linguistica AI Smartcat ha semplificato la fatturazione consolidando i processi di pagamento all'interno della piattaforma. Ciò ha ridotto lo sforzo manuale dei team di contabilità e finanza e ha consentito pagamenti più rapidi ai fornitori.

I risultati

isEazy è riuscita a rivoluzionare i suoi processi di traduzione grazie alla piattaforma di intelligenza artificiale linguistica Smartcat. Ha risolto le sfide legate all'approvvigionamento, semplificato la gestione dei pagamenti, consentito una localizzazione fluida del sito web e garantito corsi di alta qualità e rapidi. Questi miglioramenti non hanno solo ottimizzato le operazioni di isEazy, ma hanno anche rafforzato la sua posizione di leader nella fornitura di contenuti didattici tradotti di alto livello.

Come sottolinea il team di localizzazione di isEazy: "La coerenza linguistica era assolutamente fondamentale per noi e ora possiamo ottenerla per tutti i nostri corsi, in tutte le lingue".

Grazie alla partnership con Smartcat, isEazy è riuscita a soddisfare le proprie esigenze di localizzazione per produrre rapidamente i propri corsi in diverse lingue. È stato possibile migliorare sia la qualità della traduzione sia la velocità della sua gestione e delle sue operazioni, ottenendo una significativa riduzione dei costi.

Risultati chiave

  • 5.540.667 parole tradotte nel 2023

  • Risparmio sui costi del 50% con Smartcat

  • Oltre 50 progetti di traduzione AI-umana gestiti simultaneamente con Smartcat

Smartcat supporta la creazione e la traduzione di contenuti di apprendimento basati sull'intelligenza artificiale

per team L&D intelligenti in tutto il mondo.