Migliora la gestione e l'archiviazione dei contenuti dell'assistenza tecnica con Smartcat
Nelle grandi aziende, disporre di una documentazione di supporto tecnico tempestiva e accurata è fondamentale per risolvere rapidamente i problemi e conservare le conoscenze. Coordinare i diversi soggetti coinvolti — redattori tecnici, responsabili di prodotto e personale addetto alle operazioni IT — gestendo al contempo grandi volumi di contenuti e aggiornamenti pone sfide significative.
Scelta dai marchi Fortune 1000 per la gestione dei contenuti a livello globale:
Accelerare la creazione di contenuti per l'assistenza tecnica
Trasforma il tuo processo di creazione della documentazione di assistenza tecnica con la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Smartcat. Crea, approva e distribuisci contenuti accurati più rapidamente, su larga scala.
Principali vantaggi di Smartcat per i team di assistenza tecnica
- Creazione accelerata dei contenuti: Sfrutta l'IA per redigere articoli tecnici più rapidamente e con una qualità superiore. Aumento della velocità fino al doppio
- Approvazioni semplificate: Riduci i colli di bottiglia delle approvazioni manuali grazie a flussi di lavoro automatizzati. Riduzione dei tempi di elaborazione del 30-40%
- Maggiore accuratezza: Mantieni una maggiore accuratezza degli articoli grazie all'IA e ai controlli collaborativi. Aumento dell'accuratezza del 15-25%
Prima e dopo: scopri la differenza di Smartcat
- Redazione manuale dei contenuti → Redazione assistita dall'IA: Smartcat accelera la creazione dei contenuti grazie a strumenti di redazione intelligenti.
- Lungo processo di revisione → Flusso di lavoro di approvazione automatizzato: approva o respingi in modo efficiente attraverso processi semplificati e automatizzati.
- Sistemi scollegati → Strumenti di terze parti integrati: Combina sistemi separati senza soluzione di continuità per gestire aggiornamenti e contenuti.
- Migliora → Traduzione e controlli di controllo qualità: Assicura l'accuratezza dei contenuti e la copertura in tutte le lingue con l'automazione del controllo qualità.
Sei pronto a semplificare la tua documentazione di assistenza?
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Molto più di una semplice traduzione automatica statica, l'IA di Smartcat seleziona la traduzione automatica più adatta ai tuoi contenuti tra otto dei motori di traduzione più avanzati al mondo. Ottieni una precisione di traduzione fino al 99% grazie alla sola IA, in pochi secondi. Smartcat mantiene la formattazione esatta dei tuoi file nel documento tradotto.
Sfrutta gli strumenti di traduzione adattiva basati sull'intelligenza artificiale di Smartcat, tra cui glossari e memorie di traduzione, che si aggiornano in tempo reale in base alle tue modifiche per garantire la coerenza grazie a funzionalità avanzate di apprendimento automatico.
Approfitta dell'accesso diretto e della totale trasparenza della più grande rete al mondo di traduttori professionisti selezionati (oltre 500.000).
Basta con le agenzie di traduzione intermediarie che nascondono l'identità dei traduttori. In questo modo, saprete esattamente chi sta lavorando ai vostri progetti di traduzione. Di conseguenza, potrete garantire una qualità ancora più costante.
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L'esclusiva intelligenza artificiale proprietaria di Smartcat identifica automaticamente i linguisti esperti sulla base di un'analisi dei tuoi contenuti, per ottimizzare il tuo processo di traduzione
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Smartcat: la piattaforma di intelligenza artificiale per i contenuti di assistenza aziendale
Ottieni una documentazione di assistenza tecnica più rapida e accurata con Smartcat. Automatizza la redazione, semplifica le approvazioni e garantisci l'accuratezza multilingue, il tutto su un'unica piattaforma.
Progettazione assistita dall'intelligenza artificiale
L'intelligenza artificiale di Smartcat apprende il tuo stile e la tua terminologia per fornire una documentazione tecnica di alta qualità e coerente, più velocemente che mai.
Flussi di lavoro automatizzati per l'approvazione
Accelerate le revisioni da parte degli stakeholder ed eliminate i colli di bottiglia grazie a processi di approvazione automatizzati e tracciabili.
Controllo qualità e traduzione integrati
Garantisci l'accuratezza e la coerenza multilingue grazie alla traduzione integrata e ai controlli automatici di qualità per ogni articolo della guida.
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Domande frequenti
In che modo Smartcat accelera la creazione di contenuti per l'assistenza tecnica?
Smartcat sfrutta strumenti di redazione basati sull'intelligenza artificiale per aiutare i redattori tecnici a produrre articoli con una velocità fino al doppio, migliorando sia la rapidità che la qualità.
Quali flussi di lavoro di approvazione automatizza Smartcat?
Smartcat semplifica la revisione dei documenti automatizzando le approvazioni da parte delle parti interessate, riducendo i colli di bottiglia causati dal lavoro manuale e abbreviando i tempi di elaborazione fino al 40%.
In che modo Smartcat migliora l'accuratezza della documentazione?
La piattaforma combina controlli basati sull'intelligenza artificiale e funzionalità di revisione collaborativa, aumentando l'accuratezza degli articoli del 15-25% e garantendo contenuti di supporto affidabili.
Smartcat può integrarsi con i nostri strumenti attuali?
Sì, Smartcat si integra perfettamente con i sistemi di terze parti, consentendo una gestione unificata dei contenuti e aggiornamenti efficienti su tutte le piattaforme.
In che modo Smartcat supporta la documentazione tecnica multilingue?
Smartcat automatizza la traduzione e i controlli di qualità, garantendo che i tuoi contenuti di assistenza siano accurati e accessibili in tutte le lingue richieste.